預(yù)付式消費是一種常見的消費模式，例如健身卡、培訓(xùn)課程預(yù)付費等。但是一些商家或機(jī)構(gòu)的“跑路”事件，讓行業(yè)發(fā)展面臨信任危機(jī)，如何破解這一發(fā)展困境？7月9日下午，一場聚焦社會辦醫(yī)療領(lǐng)域預(yù)付式消費發(fā)展難題的政企對接會在成都市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心舉辦，40余家民營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加活動，與主管部門共同探討如何重塑行業(yè)發(fā)展健康生態(tài)，重獲消費者預(yù)付信心。

　　本次活動由成都市委金融辦、成都市衛(wèi)健委、成都市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心共同主辦，旨在用實際行動回應(yīng)企業(yè)關(guān)切，促進(jìn)社會辦醫(yī)療領(lǐng)域預(yù)付式消費健康發(fā)展。會議透露，成都預(yù)付式消費綜合服務(wù)平臺——“成都預(yù)付?！奔磳⑸暇€，為消費者和商家搭建互信橋梁。

　　若遇風(fēng)險

　　可啟動服務(wù)轉(zhuǎn)接等保障

　　“某些同行診所突然關(guān)門，消費者退款無門，輿論快速傳播，讓我們同類機(jī)構(gòu)更難獲得客戶信任?！被顒蝇F(xiàn)場，華美牙科相關(guān)負(fù)責(zé)人拋出這一難題。

　　面對行業(yè)痛點，成都預(yù)付式消費綜合服務(wù)平臺——“成都預(yù)付?！苯o出了解決方案。據(jù)了解，作為成都市統(tǒng)籌推動成立的平臺，“成都預(yù)付?！币浴罢疇款^+專業(yè)運營+銀行存管”模式，為消費者和商家搭建互信橋梁。

　　“平臺會采取哪些措施，幫助我們誠信經(jīng)營的商家提高消費者信任度？”針對這樣的關(guān)切，相關(guān)方面介紹，平臺將通過線上宣傳推介，以及線下門店專屬信用標(biāo)識的形式，消除信息隔閡，讓誠信商家安心經(jīng)營。

　　“會不會所有預(yù)付款都被凍結(jié)，支付租金、發(fā)放員工工資怎么辦？”針對這類提問，平臺運營方回應(yīng)，對于入駐機(jī)構(gòu)，平臺采用差額監(jiān)管模式，商家可通過白名單支用30%-70%的資金用于日常經(jīng)營，對信用良好機(jī)構(gòu)，資金靈活度則更高。

　　除此之外，平臺還聯(lián)合多家金融機(jī)構(gòu)落實惠企措施，為機(jī)構(gòu)提供低息開戶貸、經(jīng)營貸等專屬金融產(chǎn)品；通過與商業(yè)銀行統(tǒng)一談判，降低交易手續(xù)費率，未來也會聯(lián)動主管部門逐步推出對于行業(yè)的支持措施。

　　而如果出現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)倒閉的情況，平臺也制定了服務(wù)保障機(jī)制：一旦出現(xiàn)風(fēng)險，將協(xié)同相關(guān)部門啟動服務(wù)轉(zhuǎn)接或協(xié)助退款機(jī)制，保障消費者持續(xù)醫(yī)療服務(wù)需求。

　　先行試點

　　解除預(yù)付費后顧之憂

　　記者了解到，為高效治理預(yù)付式消費中存在的問題，優(yōu)化成都營商環(huán)境，近日，成都市地方金融管理局、成都市民政局、成都市文廣旅局、成都市衛(wèi)健委、成都市體育局五部門聯(lián)合印發(fā)了《支持部分預(yù)付式消費領(lǐng)域健康發(fā)展實施方案》，擬對部分重點涉預(yù)付式消費領(lǐng)域開展綜合服務(wù)治理。

　　據(jù)悉，社會辦醫(yī)療、青少年藝術(shù)、體育培訓(xùn)等行業(yè)，將在四川天府新區(qū)、錦江區(qū)、都江堰市、彭州市開展先行試點，重點為口腔和婦產(chǎn)領(lǐng)域。本次活動聚焦社會辦醫(yī)療預(yù)付費生態(tài)健康，將事后追責(zé)轉(zhuǎn)為事前防控，解除預(yù)付費后顧之憂。

　　成都市衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，社會辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入成都預(yù)付式消費綜合服務(wù)平臺，既是多個相關(guān)政府部門在衛(wèi)生健康領(lǐng)域開展“進(jìn)解優(yōu)促”服務(wù)企業(yè)的具體體現(xiàn)，更是滿足群眾醫(yī)療服務(wù)需求、提振消費信心的具體舉措。同時，都江堰市、彭州市作為縣市新城代表開展試點，在為屬地群眾提供更好醫(yī)療服務(wù)的同時，也將有力促進(jìn)縣市新城的高質(zhì)量發(fā)展。

　　據(jù)了解，“成都預(yù)付?！蹦壳凹磳⑸暇€，據(jù)運營方介紹，該平臺將以服務(wù)促監(jiān)管，一方面為消費者提供資金安全保障，另一方面也為誠信商家解決獲客難、融資難等發(fā)展難題，同時也將通過數(shù)字化管理提升行業(yè)整體效率。（成都商報-紅星新聞記者 王俊峰）

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