黑水縣中藏醫(yī)院。三郎初姆供圖

掛號一次，省心七天。在阿壩州黑水縣中藏醫(yī)院，患者若初近日的復(fù)診經(jīng)歷讓她倍感欣喜，憑前一天的掛號單，她于次日直接找到醫(yī)生解讀檢查報告，無需再次排隊繳費掛號。這項由黑水縣紀(jì)委監(jiān)委精準(zhǔn)“把脈”群眾痛點、推動落地的“一次掛號管七天”惠民新舉措，正悄然改變著當(dāng)?shù)厝罕姷木歪t(yī)體驗，成為解決“復(fù)診煩”問題的金鑰匙。

痛點變靶點 聚焦掛號難題

“掛錯號怎么辦？”

“看檢查結(jié)果為啥還要重新掛號？”

“排隊掛號時間太長了！”

……

這些在旁人看來或許是瑣碎的抱怨，卻是眾多就醫(yī)患者實實在在的困擾。

這些患者口中的“煩心事”，成為黑水縣紀(jì)委監(jiān)委深入醫(yī)療領(lǐng)域開展“民意大體檢”的焦點。通過查閱流程、走訪患者、分析數(shù)據(jù)，縣紀(jì)委監(jiān)委精準(zhǔn)鎖定核心堵點，復(fù)診需重新掛號的規(guī)定，徒增患者經(jīng)濟與時間負(fù)擔(dān)，是影響就醫(yī)獲得感的突出難題。

監(jiān)督促落實 惠民新政落地

民有所呼，我有所應(yīng)?？h紀(jì)委監(jiān)委將此問題納入醫(yī)?；鸸芾硗怀鰡栴}專項整治工作范疇，向縣衛(wèi)生健康局和相關(guān)縣級醫(yī)療機構(gòu)精準(zhǔn)制發(fā)了紀(jì)檢監(jiān)察建議書。這份沉甸甸的建議書，不僅點明了問題所在，更提出了明確的整改要求和時限，劍指掛號服務(wù)的優(yōu)化升級。

在紀(jì)委監(jiān)委強力督導(dǎo)下，縣衛(wèi)健局牽頭，各縣級醫(yī)療機構(gòu)快速響應(yīng)，科學(xué)論證流程再造，“一次掛號管七天”方案應(yīng)運而生，自掛號之日起七日內(nèi)，無論是因需要解讀檢查檢驗結(jié)果而返回同一科室復(fù)診，還是因病情需要轉(zhuǎn)至同一醫(yī)院的不同科室就診，只要持有首診的有效掛號憑證及相關(guān)病歷資料，均無需再次經(jīng)歷排隊、繳費、掛號的繁瑣流程，可直接找醫(yī)生看診。

省心更省錢 彰顯民生溫度

新政的生命力在于惠民實效。為確保新政惠及每一位有需要的患者，縣紀(jì)委監(jiān)委同步督促加大宣傳，確保政策廣而告之。醫(yī)療機構(gòu)也借此契機優(yōu)化服務(wù)，增添便民設(shè)施。

患者為黑水醫(yī)療機構(gòu)點贊。三郎初姆供圖

新政實施以來，成效明顯，超過4000名患者享受便捷復(fù)診，累計為患者直接減免費用4萬余元，節(jié)約醫(yī)?；鸺s2萬元?；颊呷舫醯狞c贊道出普遍心聲：“以前復(fù)診要重來一遍，費時費錢?，F(xiàn)在掛一次號管七天，省心又省錢。”

小切口撬動大民生，黑水縣“一次掛號管七天”新政，是紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)立足監(jiān)督職責(zé)、推動解決群眾急難愁盼的生動實踐。它以掛號服務(wù)這一“小切口”，精準(zhǔn)疏通就醫(yī)“大堵點”，有效減輕了患者負(fù)擔(dān)，提升了就醫(yī)便捷度和滿意度，更節(jié)約了醫(yī)?；?，交出了一份提升基層醫(yī)療服務(wù)溫度、增進民生福祉的“黑水答卷”，為破解類似民生難題提供了可借鑒的基層智慧。（三郎初姆）

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