去實(shí)體店購(gòu)物，體驗(yàn)感是顧客十分在意的一點(diǎn)。但記者發(fā)現(xiàn)，為了避免書(shū)籍污損，有的書(shū)店將過(guò)去可供顧客隨意敞開(kāi)翻看的書(shū)籍，用塑封皮牢牢“封死”。有網(wǎng)友吐槽：書(shū)店在“憑封面賣書(shū)”。

　　[吐槽]

　　顧客只能“憑封面買書(shū)”

　　林女士想買套書(shū)當(dāng)作禮物送人。她在西直門(mén)凱德MALL的西西弗書(shū)店轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)這里大部分圖書(shū)都被一層塑封皮“封死”，根本無(wú)法翻開(kāi)查看?！拔乙I的書(shū)價(jià)格幾百塊錢，不算便宜?？晌疫B書(shū)內(nèi)部的排版、圖畫(huà)樣式都看不到，難道只能靠封面來(lái)買書(shū)？”她不解地找到店員詢問(wèn)。店員卻抱歉地告知，無(wú)法將塑封皮拆開(kāi)，只能看看封面。

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，將圖書(shū)用塑封皮“封死”后再進(jìn)行展示銷售已成為書(shū)店的常規(guī)做法。在西直門(mén)西西弗書(shū)店的獨(dú)家好書(shū)推薦書(shū)架上，37款推薦好書(shū)中，只有《宋詞》《月亮和六便士》《萬(wàn)歷十五年》等4本樣書(shū)可供顧客翻閱。有網(wǎng)友表示，暢銷書(shū)區(qū)的大部分書(shū)沒(méi)有試閱本，書(shū)店完全是在“憑封面賣書(shū)”。

　　在王府井書(shū)店童書(shū)區(qū)的一處書(shū)臺(tái)上，擺放著30多種暢銷童書(shū)，卻沒(méi)有一本可以打開(kāi)翻閱。在位于三里屯的三聯(lián)韜奮書(shū)店，展示臺(tái)上的大部分書(shū)都提供可供顧客翻閱的樣書(shū)。但書(shū)架上的圖書(shū)則大多被塑封得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。如，在文學(xué)名著區(qū)一層擺放著16種圖書(shū)的書(shū)架上，只有《局外人》《動(dòng)物農(nóng)場(chǎng)》《美麗新世界》這3款圖書(shū)有可供翻看的樣書(shū)。

　　[探因]

　　樣書(shū)污損無(wú)法正常銷售

　　“圖書(shū)可以拆開(kāi)看嗎？”“不能拆！”王府井書(shū)店的一名工作人員頗有些為難地表示，“一旦拆開(kāi)塑封，書(shū)就不好繼續(xù)銷售了。為了保護(hù)圖書(shū)，只好將書(shū)封在塑封皮中?！?/p>

　　記者在王府井書(shū)店內(nèi)看到，一些沒(méi)有被塑封的圖書(shū)，存在不同程度的污損。有的書(shū)頁(yè)被翻爛，用膠條反復(fù)修補(bǔ)；有的圖書(shū)封面被攔腰撕開(kāi)，還有的書(shū)封面被扯掉。顯然，這些污損的圖書(shū)無(wú)法再出售。

　　當(dāng)記者在西西弗書(shū)店隨機(jī)選取一本“塑封書(shū)”想讓店員幫忙拆封時(shí)，店員為難地表示，像這種庫(kù)存量較少或是價(jià)格比較貴的圖書(shū)，按照規(guī)定不能拆開(kāi)查看。為了幫助記者了解圖書(shū)內(nèi)部的樣式，店員從一家淘寶網(wǎng)店內(nèi)找出了同款圖書(shū)的介紹：“您看看網(wǎng)上的圖片，對(duì)照參考一下吧。”

　　[應(yīng)對(duì)]

　　小書(shū)皮護(hù)書(shū)翻閱兩不誤

　　不過(guò)，并非所有書(shū)店都將圖書(shū)“一封了之”，也有一些書(shū)店不斷探索好辦法。

　　位于西單商圈的鐘書(shū)閣書(shū)店被網(wǎng)友稱為“中國(guó)最美網(wǎng)紅書(shū)店”，店內(nèi)大部分圖書(shū)都提供可供閱讀的樣書(shū)。為了保護(hù)樣書(shū)，外面包有學(xué)生常用的透明塑料書(shū)皮，書(shū)皮上還貼有“樣書(shū)”字樣。店內(nèi)的樣書(shū)很少見(jiàn)到有嚴(yán)重臟污或破損的情況。

　　店內(nèi)也有個(gè)別不提供樣書(shū)的書(shū)籍和雜志。如果想要翻閱這些書(shū)該怎么辦呢？記者注意到，店內(nèi)循環(huán)播放廣播，提示顧客“如需拆封圖書(shū)請(qǐng)聯(lián)系店員”。記者將一本被塑封的童書(shū)拿到收銀臺(tái)詢問(wèn)店員是否有樣書(shū)可讀。店員查看后發(fā)現(xiàn)，該書(shū)的確沒(méi)有擺放樣書(shū)，隨后毫不遲疑地將封皮拆開(kāi)遞給記者。

　　位于三里屯的PAGEONE書(shū)店內(nèi)，大部分圖書(shū)至少提供一本可供閱讀的樣書(shū)。一些價(jià)格較貴的硬皮精裝原版書(shū)，被精心包上了透明書(shū)皮，既可以讓顧客隨意翻看，又避免圖書(shū)被污損。

　　讀者林女士建議，如果書(shū)店擔(dān)心圖書(shū)污損影響銷售，不如將書(shū)籍的部分書(shū)頁(yè)掃描成電子書(shū)，制作二維碼貼在塑封皮上，讓顧客自行掃碼查閱圖書(shū)內(nèi)容。

　　[記者手記](méi)

　　護(hù)書(shū)與閱讀不該非此即彼

　　在人們的記憶中，書(shū)頁(yè)翻動(dòng)的沙沙聲原是書(shū)店中最悅耳的聲音。如今，本應(yīng)可觸可感的閱讀體驗(yàn)，卻被一層薄薄的塑料皮隔開(kāi)，塑封皮成了橫在讀者與書(shū)籍間的冰冷屏障。當(dāng)“憑封面買書(shū)”成為常態(tài)，書(shū)店也將真正的愛(ài)書(shū)人擋在了門(mén)外。

　　護(hù)書(shū)與讀者的閱讀體驗(yàn)不該是非此即彼的單選題。與其“一刀切”將所有書(shū)籍封起來(lái)，不如以智慧破局，為樣書(shū)穿上透明書(shū)衣，大方拆封引導(dǎo)試讀，用“有溫度”的做法讓護(hù)書(shū)與閱讀體驗(yàn)兼得。（北京晚報(bào)記者 張楠）

分享讓更多人看到