從為困難老人陪餐送餐到兒童課后托管，從飛線充電整治到為獨居老人電路改造……這支名為“小苑同學(xué)”的黨員志愿服務(wù)隊，已從2023年4月成立時的20人發(fā)展為200余人的大隊伍，累計回應(yīng)民生訴求336件。他們已成為自貢高新區(qū)“開門搞教育”的重要力量。

回應(yīng)群眾訴求 填補(bǔ)托管空檔

“小朋友們，今天我們學(xué)唱《我們的田野》《聽媽媽講那過去的事情》……”7月7日至11日，在學(xué)苑街道南苑社區(qū)“童伴之家”，大學(xué)生志愿者帶著孩子們動手實踐：制作植物標(biāo)本、學(xué)習(xí)歌舞，還穿插科普氣象天文和禁毒知識。這一場景最早源于2023年社區(qū)的“四點半課堂”志愿活動。

由于轄區(qū)小學(xué)生放學(xué)后存在“空檔期”，家長下班晚、老人外出辦事，下午4點半至5點半學(xué)生無人照看。接到居民訴求后，“小苑同學(xué)”志愿者主動介入，為學(xué)生提供作業(yè)輔導(dǎo)和心理療愈服務(wù)。

“托管班不僅解決了雙職工家庭的看護(hù)難題，更讓孩子在玩中學(xué)、在學(xué)中悟，我們家長特別放心?！币晃患议L的話道出了眾多家庭的心聲。

如今，該課堂已開展到第五期，從放學(xué)托管擴(kuò)展到寒暑假托管，升級為官方帶娃的鹽都“愛心蜀托”公益班。“大學(xué)生專業(yè)強(qiáng)、懂溝通，孩子們聽得進(jìn)去?！蹦显飞鐓^(qū)黨委委員、居委會委員張月介紹，依托志愿者力量，社區(qū)糾紛逐年減少，居民滿意度顯著提升。

“‘小苑同學(xué)’志愿服務(wù)隊得名‘同學(xué)’，既因轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)和高校資源豐富，又旨在拉近與群眾的距離。”學(xué)苑街道機(jī)關(guān)黨支部書記薛鈺凡介紹，為發(fā)揮專業(yè)人才優(yōu)勢，街道通過整合高校、社會和行政資源，組建了“助健康”“話家風(fēng)”等11支分隊。

常態(tài)化走訪 破解民生難題

這種精細(xì)化服務(wù)源于常態(tài)化走訪。學(xué)苑街道黨建辦工作人員胡靖雨說：“去年9月，服務(wù)隊走訪謝家壩社區(qū)80歲以上獨居老人時發(fā)現(xiàn)，有28戶老人家中出現(xiàn)電路老化、設(shè)備故障等問題。”為此，街道和社區(qū)聯(lián)系上物業(yè)公司和國網(wǎng)自貢供電公司，為老人們免費改造老化線路，排除安全隱患。

“幺妹，我的工資到賬了嗎？”7月30日晚上10點多，白果社區(qū)黨總支書記肖冬梅接到視頻通話，來電的是79歲居民詹自玉。

原來，老人獨居且腿腳殘疾，半年前志愿者走訪時發(fā)現(xiàn)其因故摔倒，緊急將她送醫(yī)救治。康復(fù)后行動不便，社區(qū)又聯(lián)系轄區(qū)養(yǎng)老院對接她入住?！梆B(yǎng)老院員工也是‘小苑同學(xué)’志愿者，他們針對詹婆婆的特殊情況制定了方案?！毙ざ氛f。如今，詹婆婆日常起居有人照料，視頻通話成了安心紐帶。

“小苑同學(xué)”還解決了白果社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施“頑疾”。肖冬梅介紹，白果社區(qū)是高新區(qū)最早成立的社區(qū)，13個小區(qū)中8個是無物業(yè)老舊小區(qū)，停車難、隱患多。通過老舊小區(qū)改造和志愿服務(wù)，停車位從50個增至400多個，一處懸崖邊風(fēng)化多年的巨石也被清除。去年，社區(qū)還聯(lián)合中國電信自貢分公司、國網(wǎng)自貢供電公司等志愿單位，在無物業(yè)小區(qū)主要路口安裝攝像頭，實現(xiàn)監(jiān)控基本覆蓋。

“我們以黨建為引領(lǐng)，建立了五級治理架構(gòu)，通過‘雙報到’機(jī)制充實黨員和熱心群眾?！睂W(xué)苑街道黨工委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，截至目前，“小苑同學(xué)”志愿服務(wù)隊已對接39家單位，吸納高校專家、醫(yī)護(hù)人員等200余名優(yōu)質(zhì)志愿者。除回應(yīng)336件民生訴求外，還協(xié)調(diào)解決道路破損、飛線充電等問題57件。如今，“有困難找小苑”已成為轄區(qū)居民的共識。

據(jù)了解，自開展學(xué)習(xí)教育以來，自貢高新區(qū)各部門抓實“開門教育”，依托“小苑同學(xué)”志愿服務(wù)隊伍等載體，持續(xù)開展“我為群眾辦實事”等活動，解決群眾急難愁盼問題4300余個，切實將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾、推動發(fā)展的實際成效。

自貢融媒記者 周馨鈺

來源：自貢網(wǎng)

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