運動無限，氣象萬千。夏日的蓉城生機涌動，“竹夢”火炬的傳遞讓全世界把成都的活力與風采盡收眼底。在以“體育”為經(jīng)緯編織的紐帶上，成都正勾勒出一幅建設國際消費中心城市的璀璨圖景。工商銀行以服務實體經(jīng)濟主力軍之姿，始終與成都市的發(fā)展同頻共振，以金融之力讓這個夏天的“成都故事”更加精彩。

整裝待發(fā) 工行世運金融服務團隊已就位

從第31屆大運會銀行類獨家官方合作伙伴到第12屆世運會官方供應商，工商銀行以高質量的國際化金融服務能力融入成都國際消費中心城市建設，高標準、高品質、高效率，為活力蓉城貢獻工行力量。世運會開幕在即，工商銀行全力做好世運會賽事側、城市側金融服務保障籌備工作，以飽滿昂揚的姿態(tài)和完備的金融服務支持體系，迎接即將到來的各方嘉賓。

世運村A區(qū)工商銀行自助銀行服務區(qū)。龔航攝

在賽事側，工商銀行在世運村A區(qū)、B區(qū)配置了100余人的國際化金融服務團隊，設置包含注冊收費服務、離境退稅服務、商戶收單服務、現(xiàn)金和外幣兌換服務等在內(nèi)的綜合性金融便利化服務。工商銀行共在世運村設置人工柜臺8個，配置流動銀行車2輛、ATM機5臺、貨幣兌換機3臺，通過“人工+機具”“線上+線下”的全方位金融服務為世運會保駕護航。

在城市側，工商銀行在雙流國際機場設立支付服務中心，并在天府國際機場建成支付便利化智慧銀行體驗店。同時，在世運會官方酒店建設自助銀行服務點，提供可兌換14個常用幣種的貨幣兌換機和可識別6種外卡的ATM機。

此外，工商銀行還在寬窄巷子、武侯祠、都江堰、太古里、熊貓基地、青城山等17個城市文化體驗活動點位和3個重要交通樞紐輻射區(qū)域，指定27家工行網(wǎng)點作為世運會重點金融服務保障網(wǎng)點，對成都市271家工行網(wǎng)點員工進行外幣識別、多語言服務等專項培訓，確?，F(xiàn)金服務“隨用隨有、隨問隨答”，全力做好城市側重點區(qū)域金融保障服務。

工商銀行成都實業(yè)街支行為寬窄巷子定點商戶配置零錢包。龔航攝

在全市商戶服務方面，工行世運金融服務專班加大全市外卡商戶巡檢頻次，持續(xù)做好外卡商戶受理培訓，在外卡商戶收銀臺內(nèi)做好“蜀易付”標識的布放和零錢包配置。

賓至如歸 便利化服務助力全球游客暢游成都

工商銀行志愿者在重點城市文化體驗活動點位為外賓提供多語種服務。龔航攝

辦好一場賽，精彩一座城。工商銀行用便捷的國際化金融服務讓世界與成都的相遇更加精彩。該行獨家為世運會搭建票務支付系統(tǒng)、在“世運通”APP開設工行金融窗口、金融服務點位、外匯牌價、離鏡退稅商戶點位信息查詢服務，在成都雙流國際機場、天府國際機場建設支付便利化服務智慧銀行點……抽調行內(nèi)60名外語熟練的員工，成立工行世運會外籍來華人員志愿服務小分隊，在重點街區(qū)、景區(qū)為外籍游客提供翻譯服務。

工行“卡碼通”，成都“處處通”。工商銀行創(chuàng)新推出“工銀卡碼通”（ICBC PASS），該卡是非實名制預付費銀聯(lián)卡，是為保障第12屆世界運動會順利舉辦，優(yōu)化外籍來華人士支付體驗，工行在“支付便利化”領域的新嘗試，將作為來蓉世運會參賽選手、技術官員等外籍人士支付便利化的重要補充手段，運動會參賽人員只需持相關證件即可辦理，整個辦理過程只需1-2分鐘。該產(chǎn)品具有“快速申領、隱私保護、充值即用、便利支付”四大特點。外籍人士憑有效身份證件可在工行指定網(wǎng)點或世運村服務點領取實體卡，手機掃描卡片背后二維碼，即可在30秒內(nèi)完成激活、綁定境外銀行卡及充值，支持線下?lián)]卡、插卡及線上二維碼多場景支付，覆蓋成都所有的銀聯(lián)商戶，切實打通外籍來華人士支付的“最后一公里”。

薩爾瓦多游客Maria在天府國際機場刷境外萬事達卡乘坐成都地鐵。龔航攝

“貼卡即走”，讓世運出行更絲滑。在成都市委市政府和中國人民銀行四川省分行的指導下，由工商銀行作為唯一收單機構支持的成都軌道交通（含成都地鐵、有軌電車）“境內(nèi)外銀行卡刷卡過閘購票”項目正式運行。境內(nèi)外乘客持銀聯(lián)或境外發(fā)行的維薩（visa）、萬事達（Mastercard）、美國運通（American Express）等銀行卡或手機Pay，即可直接刷卡過閘，為國內(nèi)外來蓉游客提供最便捷的乘車支付體驗。

工商銀行“即買即退”離境退稅點。龔航攝

世運會期間，在四川省稅務、商務部門統(tǒng)籌指導下，工行依托多年服務離境退稅“即買即退”經(jīng)驗，高效服務世運村離境退稅服務，支持數(shù)字人民幣、現(xiàn)金和支付寶退款方式。在熱門商圈、城市打卡地、世運村內(nèi)的特許商品門店，通過工行布設的POS機都能快捷辦理“即買即退”，輕松享受退稅便利。

以賽為媒，成都將向世界奉獻一場兼具國際標準、中國風格、巴蜀韻味的體育盛會，為世界賽事名城建設激活發(fā)展新動能。

工商銀行將以全面的金融服務保障，促進“金融+體育+文旅”創(chuàng)新融合，助力成都賽事經(jīng)濟持續(xù)升溫。（胡冰）

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