“沒(méi)想到這么快就拿到了工資，多虧了江陽(yáng)區(qū)仲裁院同志們的幫助！”近日，瀘州市江陽(yáng)區(qū)的網(wǎng)絡(luò)主播饒女士看著手機(jī)到賬的8000元工資，懸了5個(gè)月的心終于落了地。此前，她因與某網(wǎng)絡(luò)文化傳媒有限公司就勞動(dòng)報(bào)酬產(chǎn)生糾紛，多次協(xié)商無(wú)果后，抱著試一試的心態(tài)向江陽(yáng)區(qū)仲裁部門(mén)求助，經(jīng)開(kāi)庭審理作出決定生效3天后，她收到了公司打來(lái)的工資款。

饒女士的經(jīng)歷，是瀘州人社部門(mén)全力保障新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益的一個(gè)生動(dòng)縮影。近年來(lái)，隨著外賣(mài)、網(wǎng)約車(chē)、直播電商等新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，瀘州市新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者已超9.53萬(wàn)人。針對(duì)這一群體“工作靈活但保障不足”“流動(dòng)性強(qiáng)但維權(quán)不易”等痛點(diǎn)，瀘州市人社局創(chuàng)新推出“政策筑基、試點(diǎn)擴(kuò)圍、服務(wù)貼身、維權(quán)暖心”四維保障體系，讓每一位奔波在路上的勞動(dòng)者都能感受到“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。

政策筑基：從“無(wú)依無(wú)靠”到“有章可循”

“以前總擔(dān)心自己老了沒(méi)人管，現(xiàn)在繳了社保，心里踏實(shí)多了?！弊罱ㄟ^(guò)瀘州市社保服務(wù)窗口，辦理了靈活就業(yè)人員參保登記的雷先生感慨道。

這一變化的背后，是瀘州市為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障所做的扎實(shí)努力。近年來(lái)，瀘州市人社部門(mén)全面落實(shí)《靈活就業(yè)人員企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記辦事指南》，大膽打破參保戶籍限制，讓更多像雷先生一樣的勞動(dòng)者能在就業(yè)地安心參保。同時(shí)，明確外賣(mài)騎手、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等8類(lèi)人群的參保途徑、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和待遇計(jì)算方式，讓大家對(duì)參保事宜一目了然。不僅如此，還貼心提供“線上指導(dǎo)+線下代辦”服務(wù)，有效破解了新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者“參保難、認(rèn)定難”的問(wèn)題，讓他們參保之路更順暢。

針對(duì)平臺(tái)用工關(guān)系模糊的問(wèn)題，瀘州市推廣《新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者休息和勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)益保障指引》，通過(guò)“工作時(shí)長(zhǎng)、管理程度、報(bào)酬支付”等6項(xiàng)指標(biāo)，明確平臺(tái)與勞動(dòng)者的法律關(guān)系，為權(quán)益保障提供有力支撐。

試點(diǎn)擴(kuò)圍：從“行業(yè)試點(diǎn)”到“全域覆蓋”

“以前同事們總說(shuō)‘干我們這行是拿健康換錢(qián)’，現(xiàn)在公司統(tǒng)一參保，每單扣8分錢(qián)，出事了能賠醫(yī)藥費(fèi)，心里踏實(shí)多了！”美團(tuán)騎手小張的話，道出了許多勞動(dòng)者的心聲。

2025年，瀘州市將試點(diǎn)范圍從過(guò)去的曹操出行、美團(tuán)外賣(mài)、餓了么等7個(gè)行業(yè)，擴(kuò)圍至滴滴出行、順豐同城、滴滴貨運(yùn)、滿幫省省等11個(gè)行業(yè)，創(chuàng)新實(shí)行平臺(tái)企業(yè)按單繳費(fèi)模式，平臺(tái)企業(yè)按單繳納0.01—0.25元作為保費(fèi)，勞動(dòng)者無(wú)需個(gè)人繳費(fèi)即可參保。自政策實(shí)施以來(lái)，瀘州市累計(jì)為264人次新就業(yè)形態(tài)人員辦理職業(yè)傷害保障待遇921.54萬(wàn)元。

服務(wù)貼身：從“四處跑腿”到“觸手可達(dá)”

為讓服務(wù)更“對(duì)味”，創(chuàng)新為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者開(kāi)設(shè)“夜間課堂”，利用晚上7點(diǎn)—9點(diǎn)時(shí)段開(kāi)展外賣(mài)配送技巧、交通安全法規(guī)等實(shí)用培訓(xùn)，2025年，全市已培訓(xùn)239人次，幫助100余人提升收入水平。

“以前覺(jué)得技能培訓(xùn)離我們很遠(yuǎn)，沒(méi)想到學(xué)了直播帶貨才兩個(gè)月，現(xiàn)在每月就能多賺1000多塊錢(qián)！”曾是外賣(mài)騎手的小曾，通過(guò)人社部門(mén)組織的“新業(yè)態(tài)技能提升計(jì)劃”轉(zhuǎn)型為社區(qū)團(tuán)購(gòu)主播，收入大幅提升。這一計(jì)劃已累計(jì)培訓(xùn)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者2049余人，其中1000余人成功實(shí)現(xiàn)職業(yè)升級(jí)。

維權(quán)暖心：從“維權(quán)無(wú)門(mén)”到“快速響應(yīng)”

為讓維權(quán)更高效，瀘州市人社局建立“1+N”維權(quán)機(jī)制：“1”是線上維權(quán)快速通道，通過(guò)微信小程序、12333熱線電話等接收訴求，限時(shí)解答辦理各類(lèi)訴求；“N”是聯(lián)動(dòng)法院、工會(huì)等部門(mén)的調(diào)解隊(duì)伍，建立常態(tài)化溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，凝聚新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)保障合力。目前，全市已建成新就業(yè)形態(tài)職工之家陣地54個(gè)，快遞小哥愛(ài)心驛站、戶外勞動(dòng)者“服務(wù)站”“體驗(yàn)站”168個(gè)，為勞動(dòng)者提供全方位、多層次的貼心服務(wù)。?

此外，瀘州市人社局還聯(lián)合市總工會(huì)、市中級(jí)人民法院等部門(mén)在新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者服務(wù)中心設(shè)立了“新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式多元聯(lián)合調(diào)解中心”，讓新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者維權(quán)“只跑一次、只進(jìn)一門(mén)”，極大簡(jiǎn)化了維權(quán)流程，提升維權(quán)效率。

如今，在瀘州的街頭巷尾，越來(lái)越多的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者感受到變化：社保有了著落，維權(quán)不再犯難，服務(wù)就在身邊。瀘州市人社局負(fù)責(zé)人表示，下一步，市級(jí)人社部門(mén)將繼續(xù)聚焦新業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，不斷優(yōu)化保障體系，讓每一位勞動(dòng)者的付出都得到尊重、每一份奮斗都擁有底氣，為城市的煙火氣注入更溫暖力量。（羅鵬）

分享讓更多人看到