盛夏8月，內江市東興區(qū)再傳捷報：8家企業(yè)獲評全市“2024年度信息服務外包十佳企業(yè)”稱號；今年1—6月，全區(qū)服務外包產業(yè)實現(xiàn)產值20億元，稅收達6000萬元……亮眼的數(shù)據(jù)，勾勒出東興區(qū)數(shù)字經(jīng)濟蓬勃向上的發(fā)展曲線。

自創(chuàng)建四川省服務外包城市以來，東興區(qū)深耕服務外包產業(yè)發(fā)展，接續(xù)打造四川省級數(shù)據(jù)標注基地試點城市、四川省現(xiàn)代服務業(yè)聚集區(qū)、成渝樞紐智算中心、成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈核心區(qū)農產品電商直播基地，帶動產業(yè)從“生根發(fā)芽”到“枝繁葉茂”。

從一片荒地到千畝園區(qū)，從零散分布到產業(yè)集群，內江市東興區(qū)用短短幾年時間，把“產業(yè)追隨”變?yōu)椤皬妱蓊I跑”，書寫了產業(yè)跨越式發(fā)展的生動篇章。

實力矚目 構建服務外包區(qū)域“高地”

日前，在內江市2025年信息服務外包產業(yè)推進會暨集中簽約儀式上，東興區(qū)以絕對實力斬獲多項殊榮，取得的成績備受矚目：2024年度服務外包十佳企業(yè)占據(jù)8席，客戶服務優(yōu)秀企業(yè)占據(jù)5席，5家數(shù)據(jù)標注優(yōu)秀企業(yè)實現(xiàn)“獨家包攬”。

此外，15家行業(yè)領軍企業(yè)集中簽約，擬建座席4600席，360集團、誠邁科技、申通快遞等行業(yè)巨頭將帶來人工智能、數(shù)字安全、智慧物流等前沿領域的核心技術。

校地合作項目落地生根，6個校企實訓基地授牌成立。合作簽約院校覆蓋了來自眉山市、甘孜州康定市、德陽市、成都東興區(qū)得以鏈接省內多地優(yōu)質教育資源，為產業(yè)發(fā)展儲備更廣闊的人才池。同時，6家本土企業(yè)獲授校企實訓基地牌匾，標志著合作共建“實體平臺”的成功落地，雙方將在此平臺上書寫產教融合、協(xié)同發(fā)展的新篇章。

簽約儀式上，360集團AI商業(yè)化事業(yè)群高級副總裁、重慶360安全科技有限公司總經(jīng)理高銘浩表示，將充分發(fā)揮360集團“鏈主企業(yè)”引領帶動作用，推動更多優(yōu)質人工智能企業(yè)“融入內江、扎根內江、建設內江”，為內江加快建設成渝發(fā)展主軸產業(yè)強市和區(qū)域物流樞紐貢獻力量。

此次活動中，東興區(qū)不僅與一批新朋友“順利牽手”，也和一批老朋友“再敘情誼”。

“回首17年的發(fā)展歷程，分公司的每一步成長都離不開這片沃土的滋養(yǎng)，離不開政府的鼎力支持。”深圳平安綜合金融服務有限公司內江分公司總經(jīng)理章燕如是說。在章燕看來，落戶東興的企業(yè)不是孤獨的奔跑者，而是被這座城市選擇的“合伙人”。每一次的高效審批、每一次的關鍵協(xié)調、每一次“雪中送炭”般的精準支持，都托舉起了企業(yè)發(fā)展的信心與高度。這份傾力支持，是企業(yè)安心經(jīng)營、大膽創(chuàng)新的最大底氣，實現(xiàn)了政企的“雙向奔赴”。

這份支持，體現(xiàn)在服務溫度和服務效能的持續(xù)升級上，體現(xiàn)在政策落地的精準高效上，也體現(xiàn)在戰(zhàn)略規(guī)劃的遠見卓識上。內江以爭創(chuàng)“中國服務外包示范城市”為目標，前瞻性布局數(shù)字經(jīng)濟、現(xiàn)代服務業(yè)，從產業(yè)園的科學規(guī)劃到產學研協(xié)同的生態(tài)構建，處處可見對產業(yè)發(fā)展的深刻理解與系統(tǒng)推進。東興區(qū)將服務外包產業(yè)作為主導產業(yè)之一，舉全區(qū)之力推動產業(yè)發(fā)展壯大?！白鳛樽钤缭鶅冉慕鹑诜掌髽I(yè)，平安金服內江分公司深刻感受到了產業(yè)園建成之后所帶來的高效協(xié)同、高度融合和高速發(fā)展，這也給了企業(yè)繼續(xù)深耕的信心?！?/p>

千畝沃土 孕育數(shù)字經(jīng)濟產業(yè)生態(tài)

8月5日，走進內江軟件與信息技術服務外包產業(yè)園，現(xiàn)代感與生態(tài)氣息交織的畫卷令人震撼。這座這座中國西部最大單體服務外包產業(yè)園，規(guī)劃面積1000畝，總投資18.69億元，建筑面積達32.3萬平方米。自2024年啟動運營以來，已吸引63家企業(yè)入駐，包括貝塔斯曼、阿里巴巴、軟通動力等18家行業(yè)百強企業(yè)，形成了覆蓋智慧客服、數(shù)據(jù)標注、軟件開發(fā)等多元領域的產業(yè)生態(tài)。

園區(qū)配套堪稱“一站式服務典范”：綜合服務大廳、省級職工之家、警務室、食堂、商業(yè)街、公寓、酒店等設施一應俱全。3個食堂可容納6000人錯峰就餐，914套人才公寓為3300余名從業(yè)人員提供安居保障，7條公交線路、2個園區(qū)站點實現(xiàn)便捷通勤，維也納酒店與主題公園更添商務休閑氛圍。在這里，員工“食、行、住”需求與企業(yè)商務拓展無縫銜接，產業(yè)生態(tài)與人文關懷深度融合。

從曾經(jīng)的荒地到如今的智慧園區(qū)，東興區(qū)以高標準規(guī)劃打造出集辦公、生活、商務于一體的綜合性產業(yè)社區(qū)，吸引了越來越多的企業(yè)入駐。

7月29日，全球知名BPO服務商大宇宙中國（transcosmos China）在內江東興區(qū)舉行隆重的搬遷儀式，宣布其西南區(qū)域中心正式入駐內江軟件與信息技術服務外包產業(yè)園。這一戰(zhàn)略性布局不僅標志著大宇宙在中國西南地區(qū)的業(yè)務拓展進入新階段，更成為內江打造 "中國西部服務外包高地" 的重要里程碑。

作為日本transcosmos集團在華全資子公司，大宇宙中國此次將西南區(qū)域中心落戶東興，是其首次在省會城市之外布局的區(qū)域性總部。該中心聚焦商務流程外包（BPO）、客戶聯(lián)絡中心、數(shù)字整合營銷等核心業(yè)務?！斑x擇內江東興，不僅因為其地處成渝雙城經(jīng)濟圈的地理中心，更得益于當?shù)赝晟频漠a業(yè)生態(tài)和有力的政策支持。”大宇宙中國總經(jīng)理岡田俊也在致辭中說，“我們將依托內江的人才與區(qū)位優(yōu)勢，打造兼具成本競爭力和技術創(chuàng)新力的服務交付中心，為西南地區(qū)企業(yè)提供數(shù)字化轉型全周期解決方案?！蓖瑫r，岡田俊也對園區(qū)基礎設施、配套保障、優(yōu)質服務大加贊賞，并表示企業(yè)要迅速擴大規(guī)模，力爭明年年底達到600人以上。

“近年來，我們通過‘政策紅利+人才供給+載體建設’三位一體發(fā)展模式，構建了從企業(yè)引育到人才培養(yǎng)的全鏈條服務體系。”東興區(qū)二級巡視員張靜表示，“大宇宙中國的入駐，是東興區(qū)服務外包產業(yè)集聚效應的集中展現(xiàn)，同時也希望企業(yè)進一步做大做實，擴大業(yè)務。”

貼心服務 助力產業(yè)集群加速聚集

7月31日，第五屆城市招商引資推介大會在北京舉行。內江獲評“2025投資吸引力城市”稱號，成為全省除成都外唯一獲此殊榮的地市州。在成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設的背景下，東興區(qū)正以“成渝之心”的區(qū)位優(yōu)勢和“親商護商”的服務理念，打造西部地區(qū)最具吸引力的投資熱土，成為企業(yè)投資興業(yè)的“首選地”。

“企業(yè)入駐園區(qū)以來，我們切實感受到了東興區(qū)良好的營商環(huán)境，特別是在場地租金、人才招聘、交通保障等方面給予了具體支持，讓我們企業(yè)能夠沉下心，一心一意謀發(fā)展?！兵櫬?lián)九五負責人齊鵬燕的一番話說出了不少園區(qū)企業(yè)的心聲。

強化企業(yè)要素保障，一直是東興區(qū)推動服務外包產業(yè)的著力點。在產業(yè)政策方面，東興區(qū)充分用好內江市出臺的《內江市促進內江服務外包產業(yè)發(fā)展扶持辦法》《內江市數(shù)字經(jīng)濟產業(yè)支持政策》等支持政策，制定了相應的扶持政策，從產業(yè)發(fā)展、平臺建設、見習就業(yè)、擴大規(guī)模等方面給予政策扶持，促進服務外包產業(yè)加快發(fā)展。

營商環(huán)境方面，東興區(qū)突出服務主線，建立“一企一策一專班”等服務機制，分板塊給予企業(yè)落戶、用工保障、金融幫扶、稅收優(yōu)惠等支持；設立首席企服專員，一對一為企業(yè)提供服務；開通園區(qū)24小時服務熱線，為企業(yè)暢通服務反饋渠道；建立12小時響應辦結機制，實現(xiàn)快接快辦；設置企業(yè)服務需求意見反饋表，每周收集整理企業(yè)訴求，建立問題臺賬并制定解決方案。還引入大合創(chuàng)新園區(qū)管理公司，借助其先進經(jīng)驗和豐富資源，構建了集招引、服務、培育于一體的全產業(yè)鏈閉環(huán)服務模式。

產業(yè)蓬勃發(fā)展離不開人才要素的支撐保障。針對服務外包企業(yè)管理人員招聘難、儲備不足，離岸業(yè)務缺乏外語人才，員工流失率高等問題，東興區(qū)積極對接協(xié)調，促成區(qū)內的服務外包企業(yè)與內江職業(yè)技術學院等本地大專院校“結對子”、辦實訓基地，解決企業(yè)用工來源問題，還協(xié)助企業(yè)開展常態(tài)化人才招聘、充實人才“蓄水池”。

截至目前，東興區(qū)已吸引63家服務外包企業(yè)落戶，其中阿里巴巴、抖音集團、360集團、申通快遞、誠邁科技、華泛信息等18家世界500強及行業(yè)百強企業(yè)赫然在列。產業(yè)領域涵蓋算力及算力中心、人工智能、數(shù)據(jù)標注、內容審核、AI大模型訓練等前沿科技，從業(yè)人員突破萬名，形成“巨頭引領、多元共生”的集群效應。

頭部企業(yè)競相落子的背后，是對“內江服務”的認可。談到當初為什么會選擇東興，入駐企業(yè)都有共同的感受，“被成渝交通樞紐的優(yōu)越地理位置所吸引，再加上這里擁有眾多高校，勞動力密集，最重要的是看到了政府的重視和東興區(qū)服務外包產業(yè)的發(fā)展未來?！?/p>

這些企業(yè)不僅為東興區(qū)帶來技術、人才與資本，更激活了區(qū)域經(jīng)濟的“乘數(shù)效應”。以鴻聯(lián)九五、京阿唯科技為代表的入駐企業(yè)，在東興區(qū)“媽媽式”服務下，從場地制約到席位充裕，從業(yè)務拓展受限到大展拳腳，真實詮釋了“東興速度”。

區(qū)域領跑 朝著百億目標加速邁進

榮譽與集群的支撐下，東興區(qū)產業(yè)數(shù)據(jù)持續(xù)飆升：2024年服務外包產業(yè)產值突破28億元，同比增長40%；稅收超1億元，同比增長66.7%。2025年僅上半年，產值已達20億元，稅收達6000萬元，延續(xù)強勁增長態(tài)勢。這一組組數(shù)據(jù)，印證了東興區(qū)服務外包產業(yè)從“量變”到“質變”的跨越，更彰顯其在全市乃至全省數(shù)字經(jīng)濟版圖中的重要地位。

亮眼成績的背后，是東興區(qū)多年的深耕細作。2021年，內江成功獲評首批省級服務外包城市，自此，這一產業(yè)在東興區(qū)如破土幼苗，開啟了蓬勃生長之路，頭部企業(yè)競相落子，產業(yè)規(guī)模不斷擴大，品牌影響力也在持續(xù)提升：成功創(chuàng)建四川省服務外包城市、四川省級數(shù)據(jù)標注基地試點城市、四川省現(xiàn)代服務業(yè)聚集區(qū)、成渝樞紐智算中心、成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈核心區(qū)農產品電商直播基地、四川省文化產業(yè)園……一項項金字招牌，為區(qū)域發(fā)展注入政策紅利、資源集聚與市場信任，形成“產業(yè)—品牌—產業(yè)”的良性循環(huán)。

從“產業(yè)追隨者”到“區(qū)域領跑者”，東興區(qū)奮力拼搏，書寫著服務外包產業(yè)跨越式發(fā)展篇章，為成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈注入強勁動能。

站在新起點，內江市東興區(qū)將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，深化“一企一策”精準服務；強化用工保障，構建人才“蓄水池”；完善園區(qū)智慧化建設，拓展AI、大數(shù)據(jù)等高附加值領域。以創(chuàng)新為筆、實干為墨，在數(shù)字經(jīng)濟浪潮中繪就更為璀璨的產業(yè)藍圖，朝著“中西部標桿、西南區(qū)域中心”的百億產業(yè)目標加速邁進。（田園）

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