“方便！”7月2日9時，巴中市巴州區(qū)平梁鎮(zhèn)鳳谷村，村民馬仕國在家里通天然氣后感慨，“以前有空就要上山撿柴，一天來回十幾趟，要背五六百斤柴回來，不僅體力消耗大，還有安全隱患。”同村的村民文任貴同樣為此發(fā)愁?！按謇锍Ｗ∪丝谄骄挲g在65歲左右，砍柴背柴這樣的體力活確實沒辦法干，大家都希望能早日用上天然氣?！蔽娜钨F說。

“根據(jù)前期收集整理的訴求，了解到該村共有230余戶分散居住的村民有安裝天然氣的需求?！逼搅烘?zhèn)黨委宣傳委員、副鎮(zhèn)長高彩霞說。

很快，訴求就有了回應(yīng)?！拔覀儗⒃V求派單至區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局?！卑椭輩^(qū)委社會工作部協(xié)會商會股負(fù)責(zé)人謝云清介紹，隨即成立工作專班，并到現(xiàn)場勘測、協(xié)商方案?！安坏?個月，全村6個社的天然氣主管道全部接通?！?/p>

“現(xiàn)在做飯、洗澡都節(jié)約了不少時間，也省去了上山背柴的麻煩?！兵P谷村村民馬德華正用燃?xì)庠钪笾顼?，臉上漾著笑意?/p>

這是巴中開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育的生動縮影。當(dāng)?shù)赝ㄟ^積極踐行“四下基層”，始終突出開門教育，將化解群眾急難愁盼作為提升學(xué)習(xí)教育成效的重要抓手，探索建立了“社情民意聯(lián)系日”制度。

“我們把每月的第二個星期五固定為聯(lián)系日，實行‘群眾出題，政府接單答題’的模式。”巴中市委社會工作部副部長王佑文介紹，聯(lián)系日當(dāng)天，市、縣兩級“四大班子”成員、法檢兩長等領(lǐng)導(dǎo)干部分別下沉到聯(lián)系鎮(zhèn)（街道），收集傾聽群眾呼聲，推動問題在矛盾前端化解。“不能當(dāng)場回復(fù)的訴求，需統(tǒng)計在冊，5個工作日內(nèi)答復(fù)群眾?！?/p>

值得注意的是，帶回來的訴求和建議需堅持“首辦負(fù)責(zé)制”，由市、縣兩級社會工作部轉(zhuǎn)辦交辦，下沉干部全面負(fù)責(zé)聯(lián)系鎮(zhèn)（街道）群眾反映的事項，原則上1個月內(nèi)處辦完成。

“收集了就要辦，哪怕有的事一時難辦成，也要和群眾講清楚、說明白?！蓖跤游母嬖V記者，“社情民意聯(lián)系日”制度建立以來，已先后解決城市公交線路優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)園區(qū)道路修繕、農(nóng)村飲用水安全等問題訴求。

依托該制度，巴中不斷推動作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化，提升服務(wù)效能，群眾也有了更多的獲得感、滿足感。截至目前，已累計收集建議和問題訴求3261條，辦結(jié)2726條，辦結(jié)率達(dá)83.59%。

□四川日報全媒體記者 陳秋吉

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