醫(yī)?！耙曨l辦”服務(wù)視頻接聽坐席。

　　“在醫(yī)院看個(gè)病，刷了醫(yī)保還要再刷一次支付碼，手機(jī)有時(shí)候卡一下要耽誤半天?！薄凹依镫x政務(wù)大廳距離遠(yuǎn)，每次辦醫(yī)保業(yè)務(wù)一來一回一個(gè)上午就沒有了?！薄搬t(yī)保繳夠年限了，辦理退休還要專門跑到線下柜臺(tái)去?！薄?/p>

　　根據(jù)長期以來的民意收集，記者近日了解到，時(shí)常有群眾反映在辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)時(shí)，總會(huì)遇見大大小小的不便。如何打通“堵點(diǎn)”，將一項(xiàng)項(xiàng)問題轉(zhuǎn)變成實(shí)實(shí)在在的便民惠民舉措？日前，記者走訪了多個(gè)成都市醫(yī)保應(yīng)用場景，探訪細(xì)微之處，從群眾口中了解曾經(jīng)的問題是否得到解決。

　　支持“一碼付”

　　看病刷醫(yī)保省時(shí)省心

　　日前，成都市民姚先生在成都市龍泉驛區(qū)第一人民醫(yī)院就診，和以前付藥費(fèi)，醫(yī)保刷一次，自費(fèi)部分還得再掏手機(jī)或現(xiàn)金不同，現(xiàn)在醫(yī)保支持“一碼付”，他僅出示一次醫(yī)保碼就同時(shí)完成醫(yī)保結(jié)算及個(gè)人費(fèi)用繳納?！艾F(xiàn)在‘嗶’一下全搞定，省時(shí)省心！”姚先生說。

　　據(jù)悉，“一碼付”是在醫(yī)保碼身份認(rèn)證和醫(yī)保結(jié)算原有功能基礎(chǔ)上，按照國家醫(yī)療保障局醫(yī)保信息化標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，融合第三方支付渠道，實(shí)現(xiàn)參保群眾在就醫(yī)過程中僅需醫(yī)保碼掃碼一次即可完成醫(yī)保報(bào)銷及自費(fèi)支付功能。

　　“‘一碼付’作為一種創(chuàng)新的支付方式，具有便捷、安全、高效率等諸多優(yōu)勢，是醫(yī)保部門通過信息化建設(shè)提高公共服務(wù)能力，提升參保群眾的體驗(yàn)感、獲得感的又一舉措?！背啥际嗅t(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　“云端”視頻審核

　　醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理不到十分鐘搞定

　　在新都區(qū)，居民李阿姨來到大豐街道便民服務(wù)中心，通過線下終端機(jī)掃描身份信息，坐席員在“云端”通過視頻審核，不到10分鐘，李阿姨的城鄉(xiāng)居民參保信息變更業(yè)務(wù)便辦理完成了。

　　“目前，醫(yī)?！曨l辦’服務(wù)在新都區(qū)已運(yùn)行一段時(shí)間，總體情況較好，正在進(jìn)一步拓展試點(diǎn)范圍?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，市醫(yī)保局將把醫(yī)保“視頻辦”服務(wù)試點(diǎn)范圍拓展至10個(gè)區(qū)（市）縣，每個(gè)區(qū)（市）縣各設(shè)置1個(gè)視頻接聽坐席和1-2個(gè)撥打點(diǎn)位，納入職工參保登記、單位參保信息變更登記、城鄉(xiāng)居民參保登記等19項(xiàng)經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)，含28個(gè)業(yè)務(wù)情形。

　　退休待遇自動(dòng)審核

　　辦理無需申報(bào)，“免審即享”

　　“不僅不需要跑上跑下去現(xiàn)場辦理，甚至不用填報(bào)任何材料，退休待遇居然就辦好了！”今年3月，成都市靈活就業(yè)人員廖大叔在累計(jì)繳費(fèi)近18年職工醫(yī)保后，符合了醫(yī)保退休待遇辦理標(biāo)準(zhǔn)，本以為需要一番“折騰”才能順利辦理的廖大叔，在咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的醫(yī)保退休居然已經(jīng)辦理完成。

　　成都靈活就業(yè)人員醫(yī)保退休待遇為何能如此便捷辦理完成？得益于成都職工醫(yī)保退休待遇自動(dòng)審核辦理功能的正式上線，只要成都市靈活就業(yè)參保人員達(dá)到法定退休年齡和繳費(fèi)年限后，無需個(gè)人申報(bào)，即可直接“免審即享”職工醫(yī)保退休人員待遇。

　　成都日?qǐng)?bào)錦觀新聞?dòng)浾?楊升濤

　　市醫(yī)保局供圖

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