近日，成都市龍泉驛區(qū)西河街道“關(guān)愛援助·暖心西河”項目圓滿收官。自2024年8月啟動以來，該項目通過創(chuàng)新機制與精準(zhǔn)服務(wù)，為轄區(qū)570名低保、特困等困難群體送去全方位關(guān)懷，成為基層社會救助的生動實踐。

針對傳統(tǒng)救助模式覆蓋面窄、精準(zhǔn)度低的問題，西河街道聯(lián)合心連心社工機構(gòu)推出“紅黃藍(lán)”三色分級管理體系。按照困難程度，對紅色家庭實施每日巡防、黃色家庭每周跟進、藍(lán)色家庭每月走訪，確保救助服務(wù)“一戶一策”。同時，依托“三庫三清單”機制，整合救助對象信息、政策資源與項目服務(wù)，實現(xiàn)需求與資源的精準(zhǔn)匹配。

項目組建的“關(guān)愛慈善+”社會救助聯(lián)盟成效顯著。21家愛心企業(yè)與個人紛紛加入，構(gòu)建起愛心資源庫、物資共享庫與群眾需求庫。愛心企業(yè)不僅捐贈物資，還開展結(jié)對幫扶，形成“政府主導(dǎo)、社會參與、專業(yè)支撐”的救助新格局。

從物質(zhì)幫扶到精神關(guān)愛，項目服務(wù)實現(xiàn)全覆蓋。社工團隊通過千余次入戶走訪，建立個性化幫扶檔案，為失能人員定期配送護理物資包；組織“暖心觀影”“巧手DIY”等10余場主題活動，讓困難群眾感受社區(qū)溫暖；開展義剪義診、電動輪椅捐贈等專項行動，解決特殊群體生活難題。

在眾多幫扶案例中，42歲多重殘疾的鐘某某在社工幫助下圓了“輪椅夢”，并通過參與社區(qū)活動重燃生活熱情；54歲半身癱瘓的王某某在社工協(xié)助下完成殘疾鑒定、申請長護險，順利入住療養(yǎng)院，生活質(zhì)量顯著提升。

“看到居民臉上的笑容，就是對我們最大的肯定?！蔽骱咏值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)深化項目內(nèi)涵，拓展幫扶領(lǐng)域，讓更多困難群眾感受到社會關(guān)愛，切實提升獲得感與幸福感。（舒文）

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