崇州市稅務(wù)局設(shè)立增值稅留抵退稅快速響應(yīng)支持中心。成都市稅務(wù)局供圖

近日，一封印有成都稅務(wù)“票E達(dá)”標(biāo)志的郵政特快專遞，剛上班就送到四川國科康儀醫(yī)療科技有限公司財(cái)務(wù)人員蘇歡手里。特快專遞里是176份發(fā)票?！白蛱煜挛?點(diǎn)提交申請，今天上午10點(diǎn)就到了。”蘇歡說，原以為發(fā)票申領(lǐng)可能會延遲，沒想到這么快就收到了。發(fā)票網(wǎng)上申請、郵政寄遞，和平時(shí)一樣方便、快捷。

“和平時(shí)一樣方便、快捷”的背后，是稅務(wù)部門智慧辦稅的強(qiáng)力支撐。自7月15日成都發(fā)現(xiàn)本輪首例本土確診病例后，國家稅務(wù)總局成都市稅務(wù)局嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，充分運(yùn)用信息技術(shù)手段和稅收大數(shù)據(jù)，深度推進(jìn)智慧辦稅，廣泛應(yīng)用各類“非接觸式”服務(wù)方式，高效統(tǒng)籌疫情防控和稅收工作，讓納稅人持續(xù)享受高效便捷的納稅服務(wù)。

發(fā)票“網(wǎng)上申領(lǐng)、郵遞寄送”是成都稅務(wù)拓展智慧辦稅的一項(xiàng)成果。不斷延伸拓展的智慧辦稅舉措也是在疫情等突發(fā)情況下納稅服務(wù)高效平穩(wěn)運(yùn)行的重要原因。登錄電子稅務(wù)局、提交發(fā)票領(lǐng)用申請、收到郵政特快專遞，網(wǎng)上申領(lǐng)“三部曲”，如今已是成都納稅人的“常識”和“首選”。圍繞發(fā)票寄遞，成都稅務(wù)還探索建立起“當(dāng)天申領(lǐng)、當(dāng)天寄出”等系列工作規(guī)程，保障高效運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，也確保在突發(fā)情況下不斷檔。

近年來，稅務(wù)總局大力推行“非接觸式”服務(wù)等智慧辦稅方式。今年5月發(fā)布的新版《“非接觸式”辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)清單》，“非接觸式”辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)拓展至233項(xiàng)。至此，除法律規(guī)定要求和需線下實(shí)物交付的以外，納稅人和繳費(fèi)人的主要辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)已全部納入“非接觸式”辦理?！胺墙佑|式”服務(wù)既方便了納稅人繳費(fèi)人，又最大限度降低了人員聚集可能帶來的新冠肺炎疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。

在全面落實(shí)稅務(wù)總局“非接觸式”辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)清單要求的同時(shí)，成都稅務(wù)還積極踐行四川首位城市稅務(wù)部門擔(dān)當(dāng)使命，充分發(fā)揮人才資源密集、科技應(yīng)用富集優(yōu)勢，探索推出稅務(wù)數(shù)字員工“蓉小智”、納稅人“年度稅收專屬報(bào)告”、電子發(fā)票管理服務(wù)平臺“蓉票兒”、發(fā)票“網(wǎng)上申領(lǐng)、郵遞寄送”等智慧辦稅新舉措，贏得納稅人點(diǎn)贊，也增強(qiáng)了高水準(zhǔn)提供納稅服務(wù)的韌性。

今年4月，成都稅務(wù)數(shù)字員工“蓉小智”上崗。“蓉小智”能自動完成流轉(zhuǎn)事項(xiàng)跨系統(tǒng)比對審核，辦理一般納稅人登記、票種核定等電子稅務(wù)局高頻業(yè)務(wù)，處理社保戶關(guān)聯(lián)、社保密碼重置等前臺窗口高頻業(yè)務(wù)場景，覆蓋電子稅務(wù)局80%的簡單審核業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)14個(gè)事項(xiàng)“問中辦，自動辦”。上崗以來，“蓉小智”月均處理業(yè)務(wù)6.8萬件，平均響應(yīng)時(shí)間30秒以內(nèi)，平均審核時(shí)間1分鐘以內(nèi)，單項(xiàng)業(yè)務(wù)最長辦理時(shí)間3分鐘。

“蓉票兒”電子發(fā)票管理服務(wù)平臺則是成都稅務(wù)把握發(fā)票無紙化發(fā)展趨勢推出的舉措。作為基于數(shù)字化技術(shù)的電子發(fā)票管理服務(wù)平臺，“蓉票兒”不僅具備多平臺掃碼開票、移動端審核開票等功能，還支持多家門店共用一個(gè)稅盤，能降低商戶的運(yùn)營成本、提高運(yùn)營效率。使用“蓉票兒”之后，只需在網(wǎng)上輕輕一點(diǎn)，便可完成發(fā)票的開具及下載，解決了紙質(zhì)發(fā)票查詢和保存不便的缺陷。

智慧辦稅的縱深拓展，納稅服務(wù)的高位求進(jìn)，也充分發(fā)揮出稅收大數(shù)據(jù)這個(gè)“金山銀庫”巨大潛力，讓納稅人繳費(fèi)人全流程全方位看到稅務(wù)部門的專業(yè)、高效和公正，贏得納稅人繳費(fèi)人持續(xù)點(diǎn)贊和好評。

2021年企業(yè)所得稅年度匯算清繳后，60余萬戶納稅人收到自己的“年度稅收專屬報(bào)告”。該報(bào)告從涉稅風(fēng)險(xiǎn)、稅收優(yōu)惠、信用評價(jià)、社會責(zé)任4個(gè)方面，向納稅人推送業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)、涉稅風(fēng)險(xiǎn)及違法行為、稅收優(yōu)惠享受情況、信用評價(jià)情況以及納稅人辦稅行為習(xí)慣等信息，幫助納稅人全面回顧、自我總結(jié)、揚(yáng)長避短。

成都稅務(wù)還打造稅收大數(shù)據(jù)驅(qū)動的“后臺篩、精準(zhǔn)宣、加速退”減稅退稅全鏈條模式，搭建智能填單系統(tǒng)和退稅審核輔助工具“易退寶”，確保減稅降費(fèi)紅利快速釋放、應(yīng)享盡享。通過設(shè)置多維立體的納稅人標(biāo)簽管理體系，精準(zhǔn)映射出納稅人個(gè)性化需求的數(shù)字化表達(dá)，結(jié)合稅收大數(shù)據(jù)分析形成個(gè)性化“政策包”，依托征納互動平臺精準(zhǔn)推送納稅人，構(gòu)建精準(zhǔn)服務(wù)數(shù)字閉環(huán)，豐富運(yùn)用于稅收熱點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)提示、辦稅提醒等服務(wù)場景。

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)政稅務(wù)學(xué)院副院長李建軍教授說，近年來，稅務(wù)總局推出“‘非接觸式’辦稅要加力”系列舉措，充分運(yùn)用信息技術(shù)手段和稅收大數(shù)據(jù)，拓展網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)范圍，增進(jìn)辦稅繳費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。在落實(shí)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)工作中，成都市稅務(wù)局推出系列創(chuàng)新舉措，構(gòu)建起多元、立體、高效的智慧辦稅體系，有效提升了面對新冠疫情等突發(fā)事件時(shí)納稅服務(wù)的穩(wěn)定性、可靠性，也為高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了一份稅務(wù)方案。（詹曉攀）

分享讓更多人看到