人民網(wǎng)成都7月25日電 （趙祖樂(lè)、實(shí)習(xí)生王雨欣）近日，經(jīng)過(guò)精心籌備，浦發(fā)銀行成都分行小微及個(gè)人貸款中心正式掛牌成立。這一舉措是該行深入踐行“金融為民”理念，深刻把握金融工作的政治性與人民性，全面落實(shí)總行“數(shù)智化”戰(zhàn)略方向的重要實(shí)踐。

該中心分為面客區(qū)與辦公區(qū)兩大功能區(qū)域。面客區(qū)位于分行營(yíng)業(yè)部二樓，設(shè)有業(yè)務(wù)辦理柜臺(tái)、客戶簽約區(qū)，并制定了標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)辦理資料清單和流程，為客戶提供貸前簽約、貸后服務(wù)等一站式集中服務(wù)；辦公區(qū)則實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)客群“營(yíng)銷綜合化、審查審批標(biāo)準(zhǔn)化、操作集約化、貸后預(yù)警精準(zhǔn)化”，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范和精簡(jiǎn)服務(wù)流程，有效提升客戶體驗(yàn)與客戶經(jīng)理營(yíng)銷效率。

小微及個(gè)人貸款中心的設(shè)立，是浦發(fā)銀行成都分行精細(xì)化、高效化服務(wù)小微及個(gè)人客群的重要里程碑。未來(lái)，該行將持續(xù)深化中心建設(shè)，不斷提升小額信貸業(yè)務(wù)的操作性與便利性，推動(dòng)小微及個(gè)人貸款高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)與效率。同時(shí)，聚焦“業(yè)務(wù)融合、運(yùn)營(yíng)提效、營(yíng)銷連接、流程精簡(jiǎn)”，致力于將其打造為對(duì)接多場(chǎng)景渠道、生態(tài)獲客及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的一體化營(yíng)銷服務(wù)中心。

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