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遂寧建立“十人一事”“一人十次”信訪投訴督辦制度
確保群眾訴求有回應(yīng)有著落

“今年的水稻穩(wěn)了?!鼻安痪茫粗还晒汕迦鬟M稻田,遂寧射洪市太乙鎮(zhèn)富強村種植大戶劉海似乎看見豐收的景象。
劉海在富強村流轉(zhuǎn)了上千畝水稻田和2500畝旱地?!?月初,地里有點缺水,在當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門協(xié)調(diào)下,已從人民渠調(diào)度了3次水?!眲⒑Uf。
能及時解決灌溉用水的難題,得益于遂寧建立的一項特別的信訪投訴督辦制度。
今年以來,為深入貫徹中央八項規(guī)定精神,遂寧建立“10人一事”“一人10次”信訪投訴督辦制度,對同一件事被十人投訴或被同一人投訴十次的突出問題,實行“市領(lǐng)導(dǎo)每日調(diào)度+專班逐件督導(dǎo)+專員跟蹤抽查”機制,確保群眾訴求有回應(yīng)、有著落。
4月,遂寧市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心陸續(xù)接到群眾反映:射洪市太乙鎮(zhèn)水渠無水,村民無水灌溉,28人反映39次;射洪市明星鎮(zhèn)水渠無水,村民無水灌溉,23人反映28次……該中心隨即建立工作臺賬,將生產(chǎn)灌溉用水緊缺、急需解決用水等問題反饋給射洪市政府,并督促啟動應(yīng)急預(yù)案,按照“先急后緩,先近后遠,先大后小,先保后栽,先栽后蓄”供水原則,分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、按支渠有序推進供水工作。
遂寧市級層面學(xué)習(xí)教育工作專班安排專人跟蹤調(diào)度,協(xié)調(diào)相關(guān)單位加強應(yīng)急供水?!?月20日,綿陽市三臺縣境內(nèi)的人民渠魯聯(lián)干渠發(fā)生重大地質(zhì)災(zāi)害后,我們馬上成立應(yīng)急保供領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班,每日開展工作調(diào)度、研判風(fēng)險隱患,協(xié)調(diào)四川省都江堰水利發(fā)展中心和綿陽市三臺縣政府加強應(yīng)急供水,積極爭取更多水源調(diào)度支持?!彼鞂幨兴志珠L余繼德介紹。
今年以來,遂寧市級層面學(xué)習(xí)教育工作專班調(diào)度水利問題3次,遂寧市水利局主動與省水利廳、綿陽市等協(xié)調(diào)20余次,協(xié)調(diào)人民渠引水灌溉土地5.97萬余畝,有效緩解旱情影響。
改沒改、改得如何,群眾最有發(fā)言權(quán)。遂寧市委黨建辦副主任石安清說:“我們始終堅持開門教育,緊盯道路交通、飲水安全等群眾關(guān)注事項,分門別類建立督辦臺賬,盯住不放、抓出成效,讓群眾真正感受到深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育帶來的變化?!保ㄋ拇ㄈ請笕襟w記者 秦勇)
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