人民網(wǎng)成都1月20日電 （記者劉海天）1月19日，中國人民政治協(xié)商會議四川省第十三屆委員會第三次會議在成都開幕。本次會議上，四川省政協(xié)委員、農(nóng)工黨四川省委委員、四川省新聯(lián)會副會長、四川省網(wǎng)聯(lián)會監(jiān)事長魏心田表示，自己主要關(guān)注提升基層人民法院司法便民服務(wù)水平問題。

魏心田稱，近年來，伴隨依法治國進(jìn)程的加快，人們的法律意識不斷提高，訴訟成為人民群眾解決糾紛的第一選擇甚至是唯一方式。與此同時，基層法院訴訟案件激增，出現(xiàn)了基層人民法院便民服務(wù)水平下降，突出表現(xiàn)在基層法院司法人員缺乏職業(yè)素養(yǎng)、基層法院立案難、退費(fèi)難等方面。

基于上述問題，魏心田提出了6點(diǎn)建議：

一是要加強(qiáng)法官、助理、書記員等司法人員的職業(yè)道德素養(yǎng)教育，切實(shí)落實(shí)中國特色社會主義法治理論、職業(yè)道德和公正司法、廉潔司法等方面的要求。

二是要不斷改進(jìn)司法作風(fēng)。要善于運(yùn)用人民群眾聽得懂、易接受的語言和方式進(jìn)行溝通交流，充分尊重公序良俗，堅(jiān)決克服對訴訟參與人“冷硬橫推”的現(xiàn)象，堅(jiān)決消除“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等不良作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕任何刁難訴訟參與人的現(xiàn)象。

三是要建立健全民事立案監(jiān)督與投訴解決機(jī)制。上級人民法院應(yīng)設(shè)立專門部門監(jiān)督基層法院，建立信息化、便捷化、公開化、高效化的網(wǎng)絡(luò)投訴機(jī)制，讓當(dāng)事人能夠及時反映問題進(jìn)行維權(quán)，并及時通過網(wǎng)絡(luò)平臺監(jiān)督案件處理進(jìn)度，基層法院應(yīng)做到事事有回應(yīng)、件件有著落，從而提高便民服務(wù)水平。

四是要嚴(yán)格執(zhí)行《法官懲戒工作程序規(guī)定（試行）》，落實(shí)法官辦案責(zé)任制、依法追究違法審判責(zé)任。建立法官懲戒委員與人民群眾的溝通渠道，完善基層法院員額退出機(jī)制，倒逼司法人員提高執(zhí)法辦案水平與便民服務(wù)意識，從而促進(jìn)嚴(yán)格公正司法、提高司法公信力、維護(hù)司法權(quán)威。

五是要進(jìn)一步整合信息資源，提升基層法院管理水平。依托現(xiàn)有機(jī)構(gòu)信息數(shù)據(jù)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”功能，刪繁就簡，重塑基層法院內(nèi)外信息系統(tǒng)，采取網(wǎng)上分流、查詢、咨詢、指南等便民措施，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下無縫對接；以人工智能技術(shù)建立智能化的人民群眾咨詢平臺，為人民群眾咨詢提供暢通的線上途徑，推動基層法院信息公開、提高基層法院辦事效率，真正做到有問必有答，有答必準(zhǔn)確，真正做到便民利民。

六是要積極探索建立健全司法便民利民工作的長效機(jī)制?；鶎臃ㄔ阂诤葑?zhí)法辦案第一要務(wù)的同時，進(jìn)一步細(xì)化和完善立案、審判、執(zhí)行和信訪等環(huán)節(jié)的便民利民措施，為人民群眾提供熱情、便捷、高效的司法服務(wù)。

分享讓更多人看到