記者從市民政局獲悉，近日，成都市已為60周歲（含）以上的成都戶籍老年人購買意外傷害保險(xiǎn)，成都市戶籍老年人參保實(shí)行免清單投保，凡年滿60周歲（含）以上的成都市戶籍老年人自動納入保險(xiǎn)和理賠范圍，無需個人去保險(xiǎn)公司辦理任何手續(xù)，保險(xiǎn)期限從2024年12月11日0時(shí)至2025年12月10日24時(shí)。

■熱點(diǎn)答疑

1月15日，針對《成都市60周歲及以上戶籍老年人意外傷害保險(xiǎn)》政策熱點(diǎn)問題，成都市民政局進(jìn)行了解答。

1.對這個項(xiàng)目有問題該向誰咨詢？

答：請撥打點(diǎn)電話400-002-8829，按指引轉(zhuǎn)接，會有專人接待解答。

如果對保險(xiǎn)賠案有爭議，以及在保險(xiǎn)理賠過程中對保險(xiǎn)公司有不滿意的地方，可以撥打400-003-1399，按照指引轉(zhuǎn)接，會有專人接聽受理。

2.非成都戶籍老年人可以投保嗎？

答：在成都居住的非本市戶籍60周歲及以上老年人，憑有效身份證件和居住證，按流程自愿購買本保險(xiǎn)產(chǎn)品（保費(fèi)僅為15元左右/年），享受與政府統(tǒng)一購買一樣的理賠服務(wù)。

投保流程如下：投保人前往屬地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，遞交承保資料（身份證復(fù)印件、居住證復(fù)印件、常用手機(jī)號碼）→服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員錄入資料，投保人繳納保費(fèi)→生成保單，成功承保。

3.請問2025年戶籍遷到成都市的老人是否享受？

答：凡年滿60周歲（含）以上的成都市戶籍老年人自動納入保險(xiǎn)和理賠范圍。遷戶籍之前戶籍不在成都市則不在保險(xiǎn)和理賠范圍內(nèi)，2024年12月11日之后戶籍遷到成都市后也就自動納入保險(xiǎn)和理賠范圍。

4.異地社保，異地退休，成都市戶口60歲以上是否可以享受？

答：只要是成都市戶籍、滿60周歲（含）以上老年人參保實(shí)行免清單投保，凡出險(xiǎn)時(shí)年滿60周歲（含）以上的成都市戶籍老年人自動納入保險(xiǎn)范圍，無需個人去保險(xiǎn)公司辦理任何手續(xù)。

5.如果已經(jīng)購買其他類似的老年意外險(xiǎn)，還可以同時(shí)享受這個保障嗎？

答：成都市戶籍滿60周歲（含）以上老年人已經(jīng)購買了類似的老年意外險(xiǎn)，可以同時(shí)享受這個保障。本保險(xiǎn)保障項(xiàng)目里的住院照護(hù)補(bǔ)貼、傷殘/死亡賠償金是獨(dú)立享受保障的；但醫(yī)療費(fèi)用部分，需扣除基本醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任保險(xiǎn)等其他保險(xiǎn)賠付金額后、剩余部分才可納入本保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)保障范圍。

6.去參加乒乓球、羽毛球等活動，還要不要買臨時(shí)保險(xiǎn)？

答：本保險(xiǎn)人主要承保老年人日常生活中的意外傷害風(fēng)險(xiǎn)，并不包括高風(fēng)險(xiǎn)活動。生活中的老年人的日常鍛煉，屬于保障范圍；但從事潛水、跳傘、攀巖運(yùn)動、探險(xiǎn)活動、武術(shù)比賽、摔跤比賽、特技表演、賽馬、賽車等高風(fēng)險(xiǎn)活動，不屬于該保險(xiǎn)責(zé)任范圍。

因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)及保障額度的不同，關(guān)于是否還要買臨時(shí)保險(xiǎn)，建議向活動舉辦方做具體詢問。

7.貓抓狗咬是否在保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)？被自家寵物所傷是否在保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)？

答：貓抓狗咬在未獲得肇事寵物主人（管理人）賠償?shù)那闆r下，屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍；被自家寵物所傷屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍。

8.申請理賠需要哪些資料？

答：申請理賠所需資料如下：

（一）身份資料：被保險(xiǎn)人身份證及戶口本復(fù)印件（核實(shí)被保險(xiǎn)人戶籍所在行政區(qū)域）；

（二）醫(yī)療資料

門診資料：醫(yī)療費(fèi)發(fā)票原件、檢查報(bào)告單原件、病情證明或者病歷原件、處方簽原件；

住院資料：醫(yī)療費(fèi)發(fā)票原件、費(fèi)用清單原件、出院證或者出院病情證明原件、住院病歷復(fù)印件、社保結(jié)算清單原件；

（三）傷殘資料：傷殘等級鑒定報(bào)告、影像檢查報(bào)告單及膠片、傷殘項(xiàng)目的特定檢查報(bào)告單；

（四）死亡資料：死者醫(yī)學(xué)死亡證明（醫(yī)院蓋章）、火化證明（殯儀館蓋章）或土葬證明（村委會及政府蓋章）、親屬關(guān)系證明、親屬身份證原件照片和復(fù)印件；

（五）支付資料：領(lǐng)取保險(xiǎn)賠償金開戶行明細(xì)、賬號、戶名（死亡案件繼承人領(lǐng)取需提供權(quán)益轉(zhuǎn)讓書面簽）。

9.2024年發(fā)生的意外事故是否在此保障時(shí)間/范圍內(nèi)？

答：本次投保的保障期限為：2024年12月11日-2025年12月10日，本次保障為期內(nèi)發(fā)生式，因此，只有在2024年12月11日-2025年12月10日期間發(fā)生意外事故才符合本次保障時(shí)間/范圍。

10.意外傷害醫(yī)療機(jī)構(gòu)有什么要求？

答：需要在成都市轄區(qū)內(nèi)二級以上（含二級）或保險(xiǎn)公司認(rèn)可的其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

成都商報(bào)-紅星新聞記者 昌娟

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