2024年，成都市衛(wèi)健委推送的案例——《“一卡通”全流程就醫(yī)服務 提高市民就醫(yī)便捷度》在成都建設踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區(qū)2023年度改革創(chuàng)新案例評選中脫穎而出，榮獲最佳案例。這一榮譽的獲得，標志著成都市在智慧醫(yī)療領域的創(chuàng)新實踐取得了顯著成效，為市民提供了更加便捷、高效的醫(yī)療服務。

在改革創(chuàng)新方面，成都市衛(wèi)健委出臺了多項系統(tǒng)性改革方案，持續(xù)提能優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源。公園城市建設以來，全市新增三甲醫(yī)療機構(gòu)42家，新增國家級臨床重點?？?個，并全力打造15分鐘基層醫(yī)療服務圈，持續(xù)優(yōu)化全域醫(yī)療資源布局。同時，成都市衛(wèi)健委還推動了高新區(qū)、成華區(qū)兩個緊密型城市醫(yī)療集團國家級試點建設，制定了緊密型醫(yī)聯(lián)體規(guī)范管理實施細則，創(chuàng)新建成雙向轉(zhuǎn)診信息平臺，有力推動了分級診療體系建設。

在公共衛(wèi)生服務方面，成都市衛(wèi)健委不斷夯實基礎，健全傳染病多維度監(jiān)測網(wǎng)絡，推進全市二級以上醫(yī)療機構(gòu)部署傳染病智能監(jiān)測預警前置軟件，并構(gòu)建了跨地區(qū)傳染病監(jiān)測信息互通機制。此外，成都市衛(wèi)健委還規(guī)劃了兩批醫(yī)療應急服務點項目，引入國產(chǎn)高級調(diào)度在線生命支持系統(tǒng)（ADLS）提升院前急救能力，持續(xù)提升應急救治能力。

在推動健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方面，成都市衛(wèi)健委聚焦前沿技術(shù)、高質(zhì)量服務、高端消費三大重點領域，完善高端診療產(chǎn)業(yè)圖譜，招引了一批非政府辦健康服務業(yè)重點項目。同時，成都市衛(wèi)健委還推進了醫(yī)教研學產(chǎn)協(xié)同發(fā)展，推動了多個國家臨床醫(yī)學研究中心分中心、四川省臨床醫(yī)學研究中心和成渝地區(qū)生物樣本庫聯(lián)盟的建設。

在提升市民就醫(yī)便捷度方面，成都市衛(wèi)健委創(chuàng)新推出了“一卡通”全流程就醫(yī)服務。通過整合電子健康卡、電子社保卡和社會保障卡，實現(xiàn)三者的互聯(lián)、互通和互認，市民僅需通過任意一卡碼均可完成跨機構(gòu)、跨地域的預約掛號、簽到就診、診療檢查、報告查詢、藥房取藥、費用支付等醫(yī)療服務全流程應用。這一創(chuàng)新舉措打破了多年來醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)“一院一卡、多卡并存、互不通用”的歷史頑疾，大幅提升了市民就醫(yī)的便利性和效率。

“一卡通”服務在創(chuàng)新方面實現(xiàn)了多個突破。首先，一卡通行，便捷就醫(yī)。就醫(yī)場景“一卡通”致力于打造無縫就醫(yī)體驗，集成多種健康卡證，患者從掛號到結(jié)算全程無需繁瑣操作。其次，高效醫(yī)療，優(yōu)化資源。采用數(shù)字化手段縮短等待時間，提升醫(yī)院工作效率，降低運營成本，實現(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置。最后，區(qū)域互聯(lián)，生態(tài)構(gòu)建。著眼區(qū)域醫(yī)療生態(tài)，打破信息孤島，共享醫(yī)療信息，為監(jiān)管提供精準數(shù)據(jù)，助力構(gòu)建緊密高效的區(qū)域醫(yī)療服務網(wǎng)絡。

在實踐中，“一卡通”服務積累了豐富的經(jīng)驗。成都市結(jié)合國家政策和實際需求，構(gòu)建了標準化的身份認證和支付體系；市衛(wèi)健委、市人社局等部門聯(lián)合推動系統(tǒng)升級和資源整合；根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)的信息化水平設計了不同的應用模式，兼顧效率和實際需求。

“一卡通”服務在社會和經(jīng)濟效益上都取得了顯著成效。市民在掛號、繳費等環(huán)節(jié)的等待時間大幅減少，整體就醫(yī)體驗顯著提升；同時，醫(yī)療機構(gòu)的服務效率和運營成本也得到優(yōu)化。這一服務已被國家和四川省評為典型案例，為智慧醫(yī)療樹立了標桿。

未來，成都市衛(wèi)健委將繼續(xù)深化“一卡通”服務的應用和推廣，將進一步助力智慧城市和數(shù)字醫(yī)療的發(fā)展；成都市衛(wèi)健委也將不斷創(chuàng)新服務模式和方法手段，持續(xù)提高市民就醫(yī)的便捷度和滿意度，為成都建設踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區(qū)貢獻更多力量。

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