人民網成都7月9日電 （記者王波）近日，由四川省衛(wèi)生健康委員會指導，人民網四川頻道組織開展的“向'新'而行 五區(qū)共興—四川衛(wèi)健機構黨委書記訪談”主題宣傳活動走進瀘州市人民醫(yī)院。

瀘州市人民醫(yī)院黨委書記盧葦接受了人民網專訪，分享醫(yī)院通過全方位創(chuàng)新，以“強引領、強基礎、強動力、強文化、強融合”的“五強架構” 為主攻方向，助推醫(yī)院高質量發(fā)展；構建多樣化公共醫(yī)療服務體系，進一步增進人民的健康福祉，扎實推動衛(wèi)生健康事業(yè)的高質量發(fā)展并取得新的成效。

百年名院，歷久彌新

人民網記者：感謝您接受人民網專訪。請您簡要介紹一下瀘州市人民醫(yī)院的發(fā)展情況。

盧葦：我院始建于1917年，建院之初即以“人道、博愛、奉獻”的紅十字會精神為內核，歷經百年春秋，更賦予新時代醫(yī)療衛(wèi)生人“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的職業(yè)精神。作為一家國家級三級甲等市屬綜合醫(yī)院，我們堅持以“人民至上，生命至上”為己任，努力為川渝滇黔地區(qū)人民健康奉獻自己的力量。

醫(yī)院大樓。瀘州市人民醫(yī)院供圖

近年來，醫(yī)院在市委、市政府“一體兩翼”特色發(fā)展戰(zhàn)略和“區(qū)域醫(yī)藥健康中心”發(fā)展戰(zhàn)略的指導下，以“五個堅持”為基本原則，以“十大工程”為工作路徑，緊抓“外科化、微創(chuàng)化、智能化”技術發(fā)展之路，培育發(fā)展核心技術、特色技術，形成了以省級臨床重點專科神經脊柱外科、腦血管病科、神經內科為一體的神經疾病治療中心；發(fā)展肝膽胰脾外科、泌尿外科、肛腸科、消化內科、心血管內科等手術集群科室，大力引進特色技術；以臨床重點?？苾嚎茷橹行?，重點發(fā)展兒保科與新生兒?？?，形成專科優(yōu)勢；努力建設省市級臨床重點專科重癥醫(yī)學科、急診醫(yī)學部，為全院學科發(fā)展提供堅實保障；以省級臨床重點?？评夏瓴】茷橹行?，延伸服務至慢病防治等特色服務。

在建省級臨床重點專科（“川渝共建”臨床重點?？疲窠浖怪饪?。瀘州市人民醫(yī)院供圖

目前，醫(yī)院已形成“一院兩區(qū)一托管”格局，開放床位1332張。沙茜院區(qū)以綜合發(fā)展醫(yī)療、教學、科研、預防為主要功能；市府路院區(qū)以老年病、慢性病等特色專科為主要功能；托管的瀘州市傳染病醫(yī)院以突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治為主要功能。

以“五強架構”為主攻方向 助推醫(yī)院高質量發(fā)展

人民網記者：黨的十八大以來，習近平總書記對高質量發(fā)展作出一系列理論概括和戰(zhàn)略部署，特別是創(chuàng)造性提出發(fā)展新質生產力的重要要求。請您給我們分享您的領悟和考量。

盧葦：健康產業(yè)的新質生產力是以科技創(chuàng)新為驅動力，經過數字化、智能化等新技術應用，形成新的生產方式和產業(yè)形態(tài)。醫(yī)療機構的新質生產力，需要以創(chuàng)新來滿足生產力三要素新的質量與狀態(tài)，以科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、模式創(chuàng)新來獲取和體現。

我們醫(yī)院以“強引領、強基礎、強動力、強文化、強融合”的“五強架構”為主攻方向，“強引領”是保障，“強基礎”是支撐，“強動力”是聚能，“強文化”是賦能，“強融合”是拓展。

在“強引領”上，我院始終堅持黨的全面領導，堅持黨委領導下的院長負責制。強化政治引領，不斷提高干部隊伍貫徹落實黨的大政方針的保障能力。我院大力推進黨建品牌建設，秉承“一總支一集群，一支部一品牌”的原則，深入挖掘黨建元素以及服務元素，充分發(fā)揮支部業(yè)務工作特點及專長，促進支部黨建和業(yè)務工作深度融合，推動黨建工作提質升級，為新質生產力引領醫(yī)院高質量發(fā)展賦能增效。

瀘州市人民醫(yī)院-川南醫(yī)學轉化研究院科研合作協(xié)議簽約儀式。瀘州市人民醫(yī)院供圖

在“強基礎”上，功以才成，業(yè)由才廣。人才是推動經濟發(fā)展的第一生產力，是推動新質生產力發(fā)展的關鍵。我院近年來聚焦事業(yè)需求，優(yōu)化人才布局，涵養(yǎng)人才生態(tài)，營造了良好的人才發(fā)展環(huán)境。一是堅持筑巢引鳳，重點引進、柔性引進、培養(yǎng)一批以中青年為主體的學科帶頭人。二是以專項培養(yǎng)提升?？萍寄?。與知名醫(yī)院建立合作關系，肝膽胰脾外科、耳鼻咽喉頭頸外科、心血管內科、神經脊柱外科等科室，均與知名醫(yī)院知名專家開展長期合作交流，在合作交流中快速提高?？迫瞬偶夹g積累與實操能力。三是加強醫(yī)院骨干人員管理能力提升。與四川大學華西醫(yī)院管理研究所合作，分批次、不間斷地通過系統(tǒng)性管理教育，培育管理人才，為新質生產力夯實發(fā)展基礎。

在“強動力”上，技術創(chuàng)新、臨床研究是地市級醫(yī)院得以持續(xù)發(fā)展的動力。我院在臨床應用總結、新技術引進與改良等方面加強要素投入，持續(xù)加強與大學、科研機構合作，拓寬了服務范圍，提高了服務與研究水平。

醫(yī)療街文化長廊。瀘州市人民醫(yī)院供圖

在“強文化”上，我院以“黨建引領，以人為本。學習創(chuàng)新，持續(xù)改進，全院參與”為基本原則，通過行為文化建設、物質文化建設、制度建設與精神文化建設，建立反映我院特色的文化體系，為醫(yī)院發(fā)展賦能。

在“強融合”上，為促進醫(yī)防融合事業(yè)的發(fā)展，我院作為牽頭單位，率先在省內成立了瀘州市醫(yī)學會醫(yī)防融合專業(yè)委員會。以慢病管理為重點，打造“醫(yī)防融合瀘州模式”。這是我院在新質生產力引領下一次大膽探索、具體實踐，是醫(yī)療、預防等生產要素的創(chuàng)新性配置，促進醫(yī)療服務模式拓展及轉型。

構建多樣化公共醫(yī)療服務體系 增進人民的健康福祉

人民網記者：近期召開的四川省委十二屆五次全會提出“要優(yōu)化公共服務體系，聚焦人民群眾急難愁盼問題，在就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、育幼等方面推出更多務實舉措，提高公共服務均衡性、便利度和可及性”。請問瀘州市人民醫(yī)院在這方面有哪些舉措？

便民服務中心。瀘州市人民醫(yī)院供圖

盧葦：悠悠民生，健康為大。醫(yī)療公共服務體系的優(yōu)化是提升人民生活質量、促進社會公平的關鍵一環(huán)。瀘州市人民醫(yī)院始終堅守醫(yī)者初心，牢記健康使命，狠抓“五心”醫(yī)院內涵建設，提升綜合服務能力，致力于構建滿足人民群眾多樣化醫(yī)療需求的醫(yī)療服務體系，通過提高醫(yī)療服務的質量和效率，增強人民群眾的獲得感和滿意度。

一是以強發(fā)展、優(yōu)服務為重點，切實提高均衡性，讓群眾“醫(yī)”靠更強。醫(yī)療服務的均衡性意味著醫(yī)療資源要在不同地區(qū)、不同群體之間實現公平分配和合理利用。而高質量發(fā)展和優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務模式是實現這一目標的關鍵途徑。

在高質量發(fā)展方面，我們大力推進臨床重點?？平ㄔO，老年病科和重癥醫(yī)學科成功申報四川省臨床重點?？平ㄔO單位，神經外科成功申報川渝共建臨床重點?？平ㄔO項目，兒科和急診醫(yī)學部獲批市級臨床重點?？平ㄔO單位；開展醫(yī)療協(xié)作網絡建設，共與35家醫(yī)療機構建立了城市醫(yī)聯(lián)體合作關系，以城市醫(yī)療集團模式促進優(yōu)質醫(yī)療資源下沉；21個臨床科室牽頭組建了專科聯(lián)盟，共簽訂?？坡?lián)盟合作協(xié)議72份；與36家養(yǎng)老機構建立了醫(yī)養(yǎng)結合合作關系。

2020年1月18日瀘州市人民醫(yī)院開通直升機空中救援。瀘州市人民醫(yī)院供圖

在優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務模式方面，努力推行平急結合、分級診療和多學科協(xié)作。成立衛(wèi)生應急醫(yī)療救護組，組建醫(yī)療救治專家?guī)?，牽頭組建瀘州市緊急醫(yī)學救援隊，通過整合專業(yè)救援力量，逐步建立統(tǒng)一高效的專業(yè)應急救援體系。依托醫(yī)聯(lián)體信息平臺建設，拓展遠程醫(yī)療等功能建設與應用。建立卒中、胸痛、神經、危重孕產婦、危重新生兒五大救治中心，促進治療、管理一體化發(fā)展。

二是以優(yōu)化時間、空間、成本管理為抓手，切實提高便利性，讓群眾“醫(yī)”路更廣。我們始終堅持“患者至上”的服務理念，聚焦患者看病就醫(yī)過程中的難點堵點，推出一系列便民、惠民、利民新舉措，進一步提升醫(yī)療服務的整體效率和患者體驗。

在時間管理上，我們在瀘州率先推出了“一號管三天”服務，延長掛號有效期至主要疾病診療行為完成；設立了老年人就醫(yī)綠色通道和殘疾人優(yōu)先就診綠色通道，確保他們更方便得到救治；建立接到投訴24小時回應機制，確保問題得到快速解決。

在空間管理上，我們建立“一站式”綜合服務中心，融合結算、醫(yī)保等多項服務，將入院、入網、出院、醫(yī)保政策咨詢、患者姓名變更蓋章等功能融合到同一區(qū)域，減少患者來回奔波；開設麻醉、疼痛、藥學、超聲門診、膳食管理、傷口管理、中心靜脈置管等多種新型門診，提升門診服務能力，提供多樣化服務。

西南地區(qū)率先完成支付寶小程序和省醫(yī)保APP兩項醫(yī)保移動支付功能建設。瀘州市人民醫(yī)院供圖

在成本管理上，醫(yī)院加強信息化建設和智慧醫(yī)院建設，引入配送機器人小組進行藥品、標本、檢查報告配送?；ヂ?lián)網醫(yī)院上線運行，具備藥品派送功能；在西南地區(qū)率先完成支付寶小程序和省醫(yī)保APP兩項醫(yī)保移動支付功能建設；實現電子健康卡掛號等“掃碼就醫(yī)”服務。

三是以及時性、容量、可負擔為突破口，切實提高可及性，讓群眾“醫(yī)”感更佳。醫(yī)療服務的可及性要求患者在地理、經濟層面上都應當能夠方便、及時地獲得必要的醫(yī)療服務。

在及時性方面，我們通過合理規(guī)劃醫(yī)療服務時間和空間，推行節(jié)假日門診、“半小時”服務圈、結對共建等舉措，提高了服務圈的覆蓋范圍，使更多的患者能夠就近獲得醫(yī)療服務。

在容量方面，我們加強醫(yī)療資源的管理和調度，及時增加?？崎T診、日間治療、夜間門診等醫(yī)療服務的供給量，確保醫(yī)療資源的合理利用和有效供給。

在可負擔性方面，我們認真落實醫(yī)療保障及價格管理制度，著力打造15分鐘醫(yī)保服務圈標桿—醫(yī)保服務站，醫(yī)保服務站整合優(yōu)化辦理的事項有醫(yī)保電子憑證申領、異地急診、門診特殊疾病認定、門診慢病認定、單行支付藥品病種認定及結算等業(yè)務。

擦亮“人醫(yī)品牌”，為醫(yī)院文化建設注入創(chuàng)新活力

人民網記者：我們注意到，近年來新媒體宣傳成為醫(yī)院文化建設的強勁活力和助推力，比如2019年打造的《我是醫(yī)生不是神》MV熱遍全國，關注度超過10億次。請您談談這方面的情況。

盧葦：近年來，我院高度重視醫(yī)院文化建設，堅持以短視頻為著力點，借力新媒體賽道，聚焦醫(yī)者故事和健康科普兩條主線，通過精心策劃和制作，共打造出8部爆款作品，先后10次被人民日報、新華社等中央主流媒體轉發(fā)，全網點擊量累計超18億次，5次受邀參加央視節(jié)目錄制，獲得8個大獎。

《我是醫(yī)生不是神》MV。瀘州市人民醫(yī)院供圖

一是以“三個聚焦”為統(tǒng)攬，堅持用“新形式”宣講“好故事”。聚焦中心大局，抓實輿論引導。新冠疫情期間，制作倡導疫苗接種的短視頻《趕緊打》，全網點擊超過2億次。聚焦價值引領，2019年開始連續(xù)打造5部爆款作品，其中《我是醫(yī)生不是神》全網點擊率超10億。聚焦群眾需求，組建“仁醫(yī)講師團”，針對不同群體的常見病以及各時期的多發(fā)病，線上線下定制推出“健康沙龍”和“健康講堂”，提高群眾健康素養(yǎng)。

二是以“三個立足”為支撐，堅持用“新思維”匯聚“好用戶”。立足易上口、好傳播，始終站在受眾角度，通過平民化的視角和朗朗上口的表達，引發(fā)受眾共鳴。立足有人設、有溫度，打造出獨特的“眼鏡醫(yī)生”IP，在網友心中形成固有形象，并構成了作品的連續(xù)性，形成基于真情實感的交流。立足沒架子、有誠意，顛覆嚴肅的“號召”“倡導”“煽情”方式，用有笑點、有說理的作品，拉近醫(yī)學與大眾距離。

三是以“三個維度”為依托，堅持用“新平臺”擦亮“好品牌”。我們構建“全媒宣傳矩陣”，以醫(yī)院“微信號”為主陣地，以短視頻平臺發(fā)展為突破點，建立抖音號、視頻號，入駐B站，拓展宣傳廣度。強化“全員宣傳理念”，設立宣傳激勵政策，鼓勵臨床科室和醫(yī)生開設新媒體賬號，形成宣傳熱度。建立“聯(lián)動宣傳格局”，結合重大主題宣傳，爭取省市衛(wèi)健宣傳部門的支持，采用省市地聯(lián)動策劃推廣的模式，借助更高媒體平臺的力量，形成多層次全媒體傳播，提升傳播和質量。

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