10月20日上午，成都市雙流區(qū)舉行“城管執(zhí)法體驗周”活動，廣泛聽取群眾對城管執(zhí)法工作的意見和建議，進一步密切與群眾的聯(lián)系。

雙流區(qū)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、學(xué)生代表及市民代表、媒體記者等10余人，以及成都市城管委法規(guī)執(zhí)法處負責(zé)人，城管執(zhí)法總隊綜合協(xié)調(diào)處、一支隊相關(guān)負責(zé)人等參加了此次活動。

據(jù)悉，本次活動內(nèi)容主要是“城管工作現(xiàn)場觀摩”“城管執(zhí)法體驗”“城管執(zhí)法大家評”，旨在通過現(xiàn)場體驗、觀摩、點評等，讓群眾走進、體驗和參與城管執(zhí)法工作，提升對城市管理工作的了解度、參與度和滿意度，增進對城管執(zhí)法工作的理解和支持。

觀摩城管工作：有力、有用、有水平

在“城管工作現(xiàn)場觀摩”活動中，大家參觀了小區(qū)違建治理成果和綜合行政執(zhí)法智慧平臺。

在星空花園小區(qū)，雙流區(qū)治違辦和社區(qū)工作人員講述了該小區(qū)綜合施策精準治違后，環(huán)境好了，群眾滿意度、幸福感都提升了的過程，讓大家對違建的危害及拆違的執(zhí)法流程、執(zhí)法難點等有了更清晰的了解，認識到小區(qū)違建治理是維護業(yè)主集體利益和小區(qū)公共安全的有力舉措。

隨后，大家參觀了綜合行政執(zhí)法智慧平臺，聽取了雙流區(qū)綜合行政執(zhí)法智慧平臺的建設(shè)、運行情況和下一步建設(shè)計劃，觀看了城市管理執(zhí)法案件網(wǎng)上辦案演示過程，感受到了雙流智慧執(zhí)法的能力和水平。

體驗城管執(zhí)法：柔性、辛苦、有效

在“城管執(zhí)法體驗”活動中，大家與執(zhí)法人員一起在雙流區(qū)立格實驗學(xué)校周邊區(qū)域，對亂張貼的廣告進行了清除，對三輪車占道、流動攤點、越門占道經(jīng)營等違規(guī)行為進行了勸導(dǎo)和糾正。

大家跟城管執(zhí)法隊員一起巡查到吳家壩中街，發(fā)現(xiàn)某餐館占道堆放了不少桌椅，城管執(zhí)法隊員現(xiàn)場向餐館負責(zé)人下達了整改文書，餐館立即進行了整改；又發(fā)現(xiàn)某便民菜店越門經(jīng)營、并且魚盆里的水打濕了部分人行道，城管執(zhí)法隊員口頭下達了整改要求，并耐心勸導(dǎo)說：“萬一有人在這里滑倒受傷了，您擔(dān)責(zé)遭受的經(jīng)濟損失，可能賣好多天的魚都不夠哦！”菜店負責(zé)人聽了立即開始清理、打掃。

通過實地參觀和角色扮演，大家零距離感受了解城管執(zhí)法部門的日常工作和城管執(zhí)法理念、執(zhí)法程序、執(zhí)法方式。

評議城管執(zhí)法：速度、精度、溫度和難度

在“城管執(zhí)法大家評”活動中，雙流區(qū)綜合行政執(zhí)法局組織召開座談會并發(fā)放征求意見表，發(fā)動群眾點評近年來城管執(zhí)法工作薄弱環(huán)節(jié)和突出問題。大家積極發(fā)言，建言獻策，指出了近年來雙流區(qū)城市管理工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并提出了10余條寶貴的建議意見。雙流區(qū)綜合行政執(zhí)法局相關(guān)人員進行了現(xiàn)場記錄，并對群眾指出的問題制定出相關(guān)工作措施，在工作中不斷改進和完善。

評議會上，有群眾表示，今天感受到了城管執(zhí)法的速度、精度、溫度和難度，并特別贊揚了城管721工作法，非常滿意城管執(zhí)法的審慎度時，以勸導(dǎo)為主、處罰為輔，處罰不是目的，目的是讓城市更加美麗。

成都市城管委法規(guī)執(zhí)法處處長楊華還現(xiàn)場回應(yīng)了兩位群眾提出的“進一步包容、規(guī)范流動攤販和外擺經(jīng)營”建議：全市城管系統(tǒng)在做了大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，為流動攤販設(shè)置了一些臨時便民經(jīng)營區(qū)進行疏導(dǎo)，為一些商家設(shè)置了定時、定點的臨時外擺區(qū)；當然，也希望廣大群眾也積極出謀劃策，讓我們一起找到更好的辦法。

雙流區(qū)綜合行政執(zhí)法局相關(guān)負責(zé)人表示，本次城管執(zhí)法體驗活動只是該局執(zhí)法工作中一個向社會群眾展示的重要平臺；下一步，雙流區(qū)綜合行政執(zhí)法局將以本次活動為契機，把柔性執(zhí)法、人性執(zhí)法等理念深入到執(zhí)法工作中，找準執(zhí)法工作中的不足并改善，營造群眾理解、支持、共同參與城市管理的良好氛圍。

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