人民網(wǎng)成都9月4日電 （記者劉海天）阿壩州喜迎成立七十周年之際，好消息不斷。今年以來(lái)，阿壩州各大景區(qū)旅游劇增。那么阿壩州在提升旅游品質(zhì)和游客體驗(yàn)感方面采取了哪些措施？在9月4日舉行的四川省人民政府新聞辦發(fā)布會(huì)上，阿壩州委州政府相關(guān)負(fù)責(zé)人回答了這個(gè)問(wèn)題。

阿壩州委副書(shū)記杜海洋介紹，阿壩州主要采取了以下四個(gè)方面的做法：

第一，阿壩進(jìn)一步加大智慧旅游的概念植入和智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過(guò)對(duì)廣大游客更加智能化、智慧化的靠前服務(wù)，來(lái)增強(qiáng)阿壩旅游的美譽(yù)度、辨識(shí)度、便利度，進(jìn)而提升滿意度。

第二，阿壩進(jìn)一步加大旅游業(yè)態(tài)、形態(tài)的完善。過(guò)去阿壩更看重的是有多少游客來(lái)旅游，現(xiàn)在更看重游客的體驗(yàn)度、認(rèn)同感。阿壩通過(guò)對(duì)旅游業(yè)態(tài)、形態(tài)的開(kāi)發(fā)完善，從重?cái)?shù)量到更重質(zhì)量，進(jìn)而讓更多游客在阿壩州有更好的體驗(yàn)，帶動(dòng)旅游更好地發(fā)展。

第三，阿壩進(jìn)一步加大對(duì)旅游環(huán)境的治理力度和創(chuàng)新管理。開(kāi)展了一系列景區(qū)評(píng)選活動(dòng)，對(duì)破壞旅游秩序行為的舉報(bào)及時(shí)進(jìn)行查處，力求讓每一位游客在阿壩旅游是安全的、放心的、滿意的。

第四，阿壩進(jìn)一步挖掘新的旅游資源，開(kāi)辟新的旅游線路、旅游項(xiàng)目。阿壩作為“中華水塔”的一部分，是長(zhǎng)江黃河兩條河流的途經(jīng)地。州內(nèi)有黃河流域的白河、黑河，有長(zhǎng)江流域的大渡河、涪江等干支流，山水資源非常好。此外，阿壩是紅軍長(zhǎng)征爬雪山過(guò)草地的主要發(fā)生地，一系列紅軍長(zhǎng)征的重要會(huì)議在阿壩召開(kāi)。這里有太多紅色的、民族的、地域的、自然的、人文的資源。阿壩正在全力挖掘開(kāi)發(fā)，進(jìn)而使來(lái)過(guò)的游客還要再來(lái)，沒(méi)有來(lái)過(guò)的游客充滿期待。

阿壩州委常委、常務(wù)副州長(zhǎng)許磊補(bǔ)充表示，近年來(lái)，特別是今年的阿壩州旅游市場(chǎng)迎來(lái)了井噴階段，阿壩州旅游走出了一條“勇毅前行-恢復(fù)振興-綠色崛起”的發(fā)展之路。今年1—7月，全州接待游客3132萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)旅游收入262.5億元，同比分別增加了31.7%和24.8%。

在推動(dòng)旅游振興發(fā)展過(guò)程中，州委、州政府堅(jiān)持從需求端著眼、供給側(cè)發(fā)力，又持續(xù)深化“六大行動(dòng)”，來(lái)努力提升旅游的品質(zhì)和游客的體驗(yàn)感。這六大行動(dòng)分別是：

一是深化食品安全“守護(hù)行動(dòng)”，讓游客“吃”得放心。以旅游沿線、休息站點(diǎn)、農(nóng)家樂(lè)、牧家樂(lè)、特色美食街區(qū)等為重點(diǎn)，全面推廣陽(yáng)光廚房，并常態(tài)開(kāi)展專項(xiàng)整治，確保游客舌尖上的安全。精心打造藏羌名菜，創(chuàng)建天府名店11戶。

二是深化旅游住宿“對(duì)標(biāo)行動(dòng)”，讓游客“住”得安心。創(chuàng)新制定、大力推廣“非遺民宿”“標(biāo)桿酒店”等地方標(biāo)準(zhǔn)，建成“熊貓級(jí)”民宿32家，嘎?tīng)柷f園、紅原隱叢等成為旅游打卡“新寵”。特別是全球首家全別墅隱世品牌酒店、中國(guó)首家麗思卡爾頓隱世酒店落戶九寨溝，一批批精品民宿、主題賓館、星級(jí)酒店為游客提供了全新體驗(yàn)。

三是深化漫游系統(tǒng)“升級(jí)行動(dòng)”，讓游客“行”得順心。積極創(chuàng)建“交旅融合發(fā)展先行示范區(qū)”，打造“熊貓大道”“G317國(guó)民公路”等風(fēng)景道11條4100公里，推出全球首條熊貓旅游精品線路。

四是深化產(chǎn)品業(yè)態(tài)“融合行動(dòng)”，讓游客“游”得舒心。重點(diǎn)突出“三色”（紅色、綠色、特色）。阿壩注重推進(jìn)融合發(fā)展，阿來(lái)書(shū)屋、熊貓郵局等新場(chǎng)景脫穎而出，魯能勝地、世外羅依等新業(yè)態(tài)蓬勃興起。最近還舉辦了環(huán)四姑娘山超級(jí)越野跑、理縣523半脊峰登山大會(huì)等一些新的賽事。目前，阿壩州共有國(guó)家5A級(jí)景區(qū)3個(gè)、4A級(jí)景區(qū)28個(gè)、天府旅游名縣3個(gè)。

五是深化購(gòu)物市場(chǎng)“利劍行動(dòng)”，讓游客“購(gòu)”得稱心。藏香、羌繡、唐卡等旅游“伴手禮”靚麗面世。在全省率先試點(diǎn)“1+3+N”監(jiān)管模式，在全省率先推行“游客有投訴、政府先賠付”的機(jī)制，及時(shí)開(kāi)通24小時(shí)旅游服務(wù)熱線，全力保障游客的合法權(quán)益。

六是深化文化演藝“振興行動(dòng)”，讓游客“賞”得開(kāi)心。打造“一縣一節(jié)”，形成獨(dú)家記憶。其中，金川梨花節(jié)、茂縣瓦爾俄足節(jié)、汶川熊貓音樂(lè)季等亮點(diǎn)頻現(xiàn)，九寨千古情、遇見(jiàn)斯古拉等特色品牌品質(zhì)持續(xù)提升，雅克音樂(lè)季品牌價(jià)值名列全國(guó)十大音樂(lè)季前茅。

許磊表示，阿壩下一步將深入實(shí)施“九環(huán)線發(fā)展振興”“南環(huán)線完善提升”“西環(huán)線培育壯大”三大攻堅(jiān)行動(dòng)，優(yōu)化形成“一城三廊四帶九區(qū)”發(fā)展新格局，把阿壩建成顏值更高、氣質(zhì)更佳、品質(zhì)更優(yōu)的文旅強(qiáng)州。

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