中國(guó)國(guó)家博物館放票“秒沒(méi)”、三星堆博物館每天預(yù)約點(diǎn)擊超130萬(wàn)次、成都博物館提前5天“蹲點(diǎn)”都約不上……攜程數(shù)據(jù)顯示，暑期以來(lái)，博物館產(chǎn)品訂單量較2019年同期增長(zhǎng)165%，較今年6月增長(zhǎng)49%。美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)顯示，7月以來(lái)，“小眾博物館”關(guān)鍵詞搜索量同比增長(zhǎng)935%，攻略筆記數(shù)量增長(zhǎng)224%。

　　這個(gè)暑假，博物館成了名副其實(shí)的“最熱打卡地”。人們持續(xù)高漲的文化需求，也讓博物館接待供不應(yīng)求成為一種“甜蜜的煩惱”。對(duì)此，陜西歷史博物館等多家博物館都宣布在一定時(shí)期內(nèi)取消周一閉館。博物館破例取消“周一閉館”，獲得了市民游客的支持點(diǎn)贊，那么，在博物館熱度不減的當(dāng)下，“破例”能否成為“慣例”？

　　周一閉館何以成為

　　“常規(guī)操作”？

　　“每逢周一閉館”，最初是歐美國(guó)家博物館的“常規(guī)操作”。據(jù)中國(guó)博物館學(xué)會(huì)社會(huì)教育委員會(huì)主任齊吉祥介紹，早在20世紀(jì)70年代起，中國(guó)國(guó)家博物館的前身——中國(guó)歷史博物館就已經(jīng)開(kāi)始實(shí)行這一慣例。自1985年后，我國(guó)各地博物館開(kāi)始逐漸形成周一閉館的慣例。

　　打破這一慣例的，是假期期間公眾對(duì)于博物館井噴式的參觀熱情。記者了解到，近期，南京六朝博物館、沈陽(yáng)故宮博物院、陜西歷史博物館，以及蘭州市屬9家博物館等全國(guó)多家博物館都先后實(shí)行起了“周一不閉館”的特殊政策。在成都大運(yùn)會(huì)期間，成都博物館也打破“周一閉館”的傳統(tǒng)，連續(xù)18天、三個(gè)周一不閉館?！拔覀兿Ｍ玫鼗貞?yīng)市民游客的熱情，讓更多的觀眾走進(jìn)博物館?！背啥疾┪镳^交流宣傳部負(fù)責(zé)人王立表示。

　　作為公共文化場(chǎng)所，博物館有責(zé)任和義務(wù)為公眾提供充分的文化服務(wù)，而其實(shí)在沒(méi)有對(duì)外開(kāi)放的時(shí)間里，博物館也并沒(méi)有停止運(yùn)轉(zhuǎn)，館內(nèi)仍有許多工作人員在忙碌。王立告訴記者：“周一閉館，不僅是為了文物保護(hù)、展品保養(yǎng)，也給安全維護(hù)、硬件調(diào)試、設(shè)備檢修、人員調(diào)整和日常事務(wù)處理留出了相對(duì)集中的一個(gè)時(shí)間。”上海大學(xué)文化遺產(chǎn)與信息管理學(xué)院教授、上海大學(xué)博物館館長(zhǎng)李明斌表示：“看似只是閉館一天，但這短短的一天卻關(guān)系到整座博物館的正常運(yùn)營(yíng)。”在李明斌看來(lái)，短時(shí)間的閉館，可以讓博物館以更好的姿態(tài)迎接觀眾、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　“選擇在周一這一天閉館維護(hù)，是出于周末觀眾參觀需求更大的考慮，也是博物館界經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期探索，摸索出來(lái)的一條科學(xué)規(guī)律?！鄙虾＝煌ù髮W(xué)錢(qián)學(xué)森圖書(shū)館執(zhí)行館長(zhǎng)張凱告訴記者。經(jīng)過(guò)周末兩天的客流高峰后，工作日第一天的博物館通常會(huì)迎來(lái)人流量的一次驟減，趁著這天閉館，正好可以將對(duì)公眾參觀需求的影響降到最低。

　　應(yīng)急措施變常態(tài)

　　需有配套支持

　　今年的暑假已臨近尾聲，但“博物館熱”卻并沒(méi)有消退的跡象。近日來(lái)，記者多次嘗試預(yù)約成都博物館、三星堆博物館、成都自然博物館等熱門(mén)博物館的門(mén)票，都沒(méi)能成功預(yù)約上。

　　“暑假期間，全國(guó)各大博物館為了最大限度滿(mǎn)足觀眾的需求，已經(jīng)在多方面進(jìn)行了努力和嘗試，包括取消閉館、延時(shí)開(kāi)放等。但在我看來(lái)，這很難成為長(zhǎng)久之策?！崩蠲鞅笙蛴浾咛寡裕爸疤岬狡綍r(shí)周一閉館時(shí)，博物館所需要處理一系列事務(wù)，如果取消了閉館，那么工作人員就需要利用晚上的時(shí)間來(lái)處理。短期內(nèi)，大家可以為了公共利益，付出更多時(shí)間精力加班加點(diǎn)地去完成，但是長(zhǎng)期打‘疲勞戰(zhàn)’是不可持續(xù)的?！?/p>

　　對(duì)此，中國(guó)博物館協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)劉曙光也曾在采訪中表示對(duì)博物館同行辛苦的理解和關(guān)懷，在他看來(lái)，應(yīng)急措施要變成“常態(tài)”，必須得到人力、物力、財(cái)力的配套支持。上海博物館館長(zhǎng)褚曉波則從文物保護(hù)的角度提出：“文物也需要休息，特別是書(shū)畫(huà)類(lèi)、有機(jī)質(zhì)的文物很脆弱，對(duì)光照、溫濕度、二氧化碳濃度等都有極高的要求，增加開(kāi)放時(shí)長(zhǎng)顯然不利于文物的延年益壽?！?/p>

　　對(duì)于體量較大的博物館來(lái)說(shuō)，取消一周一天的閉館政策面臨著諸多實(shí)際困難。而這個(gè)暑假，許多地方也開(kāi)始嘗試通過(guò)“區(qū)域協(xié)調(diào)”的方式來(lái)緩解供需矛盾。

　　記者了解到，杭州從7月31日起調(diào)整了52家市屬?lài)?guó)有博物館的開(kāi)放時(shí)間，實(shí)行分類(lèi)錯(cuò)時(shí)開(kāi)放，調(diào)整后，11家博物館每天開(kāi)放，17家周二閉館，其余24家維持原狀，希望讓更多觀眾每天都“有地方可去”“有東西可看”?！拔艺J(rèn)為‘區(qū)域協(xié)調(diào)’不失為一種可行的對(duì)策，在一個(gè)區(qū)域內(nèi)，博物館、藝術(shù)館、圖書(shū)館可以進(jìn)行統(tǒng)籌，錯(cuò)開(kāi)閉館時(shí)間，讓公眾時(shí)刻都能享受到優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。“李明斌表示。

　　館方建議做好攻略

　　和錯(cuò)峰“深度游”

　　為了滿(mǎn)足公眾的觀展熱情，博物館還推出了很多新的舉措。例如,成都博物館就對(duì)票務(wù)預(yù)約機(jī)制進(jìn)行了優(yōu)化，每日開(kāi)放門(mén)票預(yù)約已增加到1.7萬(wàn)張，開(kāi)館時(shí)間也延長(zhǎng)到了下午6∶30。全國(guó)范圍內(nèi)，浙江自然博物院還推出了“24小時(shí)博物館”。

　　實(shí)際上，改善博物館供需不平衡的現(xiàn)狀，不能僅僅仰賴(lài)于館方的不斷調(diào)整和優(yōu)化。多名專(zhuān)家都提到，如今博物館里觀眾“特種兵”式的打卡游是不可取的，提倡觀眾“有備而來(lái)”，根據(jù)自己的實(shí)際需求進(jìn)入博物館參觀學(xué)習(xí)，盡量“錯(cuò)峰觀展”。上海博物館黨委書(shū)記湯世芬曾在采訪中表示：“不要都集中在暑假走進(jìn)博物館，一年四季都可以挑選合適的時(shí)候錯(cuò)峰出行；場(chǎng)館的選擇也可以更個(gè)性化、多元化，不要都奔著熱門(mén)館?！?/p>

　　通過(guò)實(shí)地走訪，記者發(fā)現(xiàn)即便是在暑假期間，博物館也并非隨時(shí)都如此“火爆”。比如成都博物館，雖然在11∶00-15∶30的觀展高峰期，展廳內(nèi)人滿(mǎn)為患，甚至連展柜和文物都難以靠近，但每日9∶00點(diǎn)剛剛開(kāi)館以及下午5點(diǎn)后，排隊(duì)和館內(nèi)人流量相對(duì)較少?！敖ㄗh大家錯(cuò)開(kāi)高峰期來(lái)博物館參觀，這樣一來(lái)觀展的體驗(yàn)感也會(huì)大大提高?！蓖趿⒈硎?。

　　“現(xiàn)在大家對(duì)于‘文博游’越來(lái)越熱衷，文化需求很高，這是好事，但目前也存在著‘打卡式’參觀‘過(guò)盛’的問(wèn)題，許多人來(lái)博物館并沒(méi)有了解歷史、學(xué)習(xí)知識(shí)，而僅僅是為了跟風(fēng)、拍照、發(fā)朋友圈，甚至有時(shí)還會(huì)發(fā)生不文明行為，影響到他人的參觀體驗(yàn)?！崩蠲鞅笳劦?，“如果真正熱愛(ài)博物館、熱愛(ài)歷史文化，那么我們更應(yīng)該去提前做攻略，了解如何錯(cuò)峰深度游，而不是圍觀打堆，因?yàn)橹挥羞@樣才能獲得更佳的觀展體驗(yàn)，學(xué)習(xí)和感悟到更多?！保ǔ啥既?qǐng)?bào)錦觀新聞?dòng)浾?王茹懿 王嘉）

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