四川邛崍積極優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
讓服務(wù)無距離、有溫度

時(shí)值冬季,四川省邛崍市一處住宅項(xiàng)目的工地上熱火朝天。談起項(xiàng)目的前期審批,項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)理李陽連聲點(diǎn)贊:“2018年,我們公司初到邛崍,第一個(gè)項(xiàng)目前期審批跑前跑后花了小半年。今年7月,我們第二個(gè)項(xiàng)目簽約,沒想到3個(gè)月就完成手續(xù)開工了,部門審批時(shí)間僅12個(gè)工作日。不到兩年時(shí)間,邛崍改革力度之大,讓我們上?偛客顿Y興業(yè)的信心更足了!”
近年來,邛崍市聚焦于縣域?qū)蛹?jí)和工作實(shí)際,對(duì)改革進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和整體推進(jìn)。今年8月,最終確定以工程建設(shè)項(xiàng)目審批為突破口試點(diǎn)改革,李陽所在的企業(yè)就趕上了這班車。
邛崍市政府常務(wù)副市長(zhǎng)王海波告訴記者,工程建設(shè)領(lǐng)域中,項(xiàng)目生成階段歷來耗時(shí)最長(zhǎng)、環(huán)節(jié)最多、最不可控,導(dǎo)致項(xiàng)目在審批過程中存在不確定性。邛崍市率先把工程建設(shè)項(xiàng)目生成階段、內(nèi)部審查、集體會(huì)審等納入改革范圍,編制全流程52項(xiàng)事項(xiàng)清單和辦事指南,并以市政府通告的形式向社會(huì)公布和承諾時(shí)限及標(biāo)準(zhǔn),讓企業(yè)辦事可預(yù)期、可確定。
通過減要件、壓時(shí)限、并環(huán)節(jié)、促分類等方式,邛崍推進(jìn)“以函代證”簡(jiǎn)易審批。建立規(guī)劃輔導(dǎo)機(jī)制,審批事項(xiàng)中有18個(gè)事項(xiàng)轉(zhuǎn)為即辦,通過“一網(wǎng)通辦”,審批要件從198項(xiàng)壓減至100項(xiàng),審批效率全面提速。
改革后,項(xiàng)目生成到竣工驗(yàn)收全流程辦理時(shí)間從200余個(gè)工作日“瘦身”至70個(gè)工作日內(nèi),壓縮率約70%;立項(xiàng)用地到竣工驗(yàn)收辦理時(shí)間從改革前的90個(gè)工作日壓減至50個(gè)工作日內(nèi),壓縮率達(dá)44%,其中部門審批時(shí)間從35個(gè)工作日壓減至14個(gè)工作日內(nèi)。
不僅如此,邛崍市在“一窗通辦”政務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,實(shí)施無窗審批、專員服務(wù)。去柜臺(tái)、無窗口、設(shè)專區(qū),讓辦事企業(yè)“不對(duì)窗口,只對(duì)專員”,通過平等溫馨的面對(duì)面交流,全程營(yíng)造有感服務(wù)、無感審批氛圍,打造了“無距離、有溫度”的特色服務(wù)新模式。
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2020年12月16日 10 版)
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