潘雄榮，西昌市公安局洛古波派出所教導(dǎo)員，曾獲四川省第七屆先進(jìn)工作者、四川省崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵，榮立四川省公務(wù)員一等功一次。今年11月，被評為全國先進(jìn)工作者。

從警31年，在同事眼里，她是對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)過硬的優(yōu)秀民警；在領(lǐng)導(dǎo)眼里，她是敢挑重?fù)?dān)、勇于犧牲自己忘我工作的人；在兒女眼里，她是時常不顧家的母親；在丈夫眼里，她是永遠(yuǎn)把工作擺在第一位的妻子；在廣大群眾里，她又是一個可敬可親、讓群眾信賴的“鏗鏘玫瑰”!

積極探索同城“一站式”服務(wù)的改革與創(chuàng)新

為全面提升公安“窗口”便民利民的效率，潘雄榮與西昌市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口的同事通過調(diào)查研究，提出了在公安窗口實行同城“一站式”的服務(wù)理念、簡化戶籍辦理流程、精簡行政審批程序，并于2014年率先在全州開展了戶籍同城“一站式”服務(wù)工作：將西郊、河?xùn)|、北城、外南、西城、長安等6個人口相對集中的城區(qū)派出所的戶籍業(yè)務(wù)，統(tǒng)一交由西昌市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口實行同城“一站式”受理、審批、辦結(jié)；將以往需要4級（戶籍員、派出所主管所長、治安大隊長、分管局長）審批程序的戶籍業(yè)務(wù)精簡為由公安窗口前臺人員即時辦理、治安大隊審批辦結(jié)兩種審批方式。

同時，潘雄榮還和同事在公安窗口有針對性地開設(shè)了老弱病殘及孕幼人員的專門窗口，在節(jié)假日開通身份證辦理的綠色通道，并采取延時、錯時工作制，始終堅持每天送走最后一位前來公安窗口辦事群眾后才關(guān)門下班。此外，針對60歲以上的老年人和行動不便的群眾辦理身份證直接上門辦證、送證。

推進(jìn)“最多跑一次”改革助力脫貧攻堅

根據(jù)涼山州政府和州公安局的部署和安排，西昌市公安局結(jié)合實際，全面開展了放管服、“最多跑一次”改革。潘雄榮所在的西昌市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口擔(dān)任起了市公安局的改革任務(wù)。潘雄榮率領(lǐng)公安窗口的同事，集思廣益，制定出臺了《西昌市戶口登記辦事指南》、《西昌市身份證辦事指南》、《西昌市邊境管理通行證（深圳、珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)除外）核發(fā)辦事指南》等近20個工作規(guī)范，極大地方便了群眾。

自脫貧攻堅戰(zhàn)打響以來，潘雄榮領(lǐng)隊組織公安窗口同事、派出所民警、鄉(xiāng)村組干部及司法鑒定機(jī)構(gòu)工作人員開展專項入戶核查行動，在半年多的時間內(nèi)，她跑遍了西昌市的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。由于部分住高山上的彝族村民居住太過分散，潘雄榮直接將辦理戶口的業(yè)務(wù)工作從公安窗口移至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和基層村委會。為了不讓群眾來回跑，從取調(diào)查材料、取血樣、填表格到審核一氣呵成，潘雄榮常常工作到深夜才休息。通過緊張有序的工作，2018年至2019年為西昌市1.2萬余名無戶口人員解決了落戶問題，為西昌市的整體脫貧攻工作堅夯實了基礎(chǔ)。

公安窗口斗智斗勇巧抓“逃犯”

潘雄榮所在的西昌市政務(wù)中心公安窗口除了為群眾辦事、辦證外，還多了一個抓“逃犯”的職能。2017年6月27日下午，窗口民警在辦理戶籍業(yè)務(wù)中，發(fā)現(xiàn)一名婦女神色慌張。民警立即向潘雄榮匯報，她憑借多年工作經(jīng)驗以電腦故障為由穩(wěn)住該辦證人員，同時安排警力進(jìn)行信息比對核實。經(jīng)查實，該婦女系廣元市蒼溪縣公安局網(wǎng)上追逃人員。近年來，西昌市政務(wù)中心公安窗口共抓獲各類網(wǎng)上“逃犯”15名。