人民網(wǎng)成都9月19日電 （郭瑩）群眾身邊無小事，一枝一葉總關情。為從源頭化解物業(yè)矛盾糾紛，讓老百姓遇到問題能有地方“找個說法”，近日，成都市武侯區(qū)掛牌成立“物業(yè)矛盾糾紛預防與化解中心”。該中心旨在通過“一站式”全鏈條治理，切實把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，把糾紛化解在基層。

突出黨建引領。中心設立區(qū)物業(yè)行業(yè)綜合黨委，健全物業(yè)行業(yè)組織體系，下設若干物業(yè)黨支部，入住區(qū)物業(yè)管理協(xié)會，積極孵化培育社會組織、物業(yè)類社會企業(yè)，同步孵化培育黨組織。

強化司法調解。區(qū)法院、區(qū)司法局選派法官、律師等專業(yè)力量常態(tài)化入駐中心，對人民調解、行政調解無果的物業(yè)矛盾糾紛進行司法調解，法院對調解成功后案件進行司法確認或出具調解書，以矛盾調解的司法公信力增強群眾認可度、獲得感。

開展現(xiàn)場庭審。對司法調解不成的矛盾糾紛，區(qū)法院選擇典型案件，采取“巡回審判”方式，在發(fā)生糾紛的小區(qū)現(xiàn)場開庭，在解決矛盾糾紛的同時，對小區(qū)居民“以案釋法”、開展宣傳教育，引導居民知法守法、解決問題用法、化解矛盾靠法。

注重平臺賦能。聯(lián)動住建、社治、司法、民政等部門資源，整合市區(qū)兩級物業(yè)協(xié)會、專家學者等力量，面向居民代表、業(yè)主委員會、物業(yè)企業(yè)（項目）人員等定期開展法律法規(guī)、物業(yè)管理等業(yè)務培訓，促進業(yè)主委員會依法履職、物業(yè)企業(yè)規(guī)范從業(yè)。推廣“信托制”物業(yè)服務模式，擴大老舊、三無、散居院落物業(yè)覆蓋，從源頭上預防和減少物業(yè)矛盾糾紛。

做實理論研究。協(xié)同全市社區(qū)發(fā)展治理支持中心，深化與中國社會治理研究會、四川大學公共管理學院等機構合作，聚焦小區(qū)治理、物業(yè)管理中的焦點、難點、堵點問題，開展理論研究和前沿探索，為相關部門決策提供咨詢建議和學理支撐。