為貫徹落實國務院應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制《關于設立應對疫情心理援助熱線的通知》（肺炎機制發(fā)〔2020〕18號）文件和省委省政府《關于貫徹落實習近平總書記重要講話精神進一步加強新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的通知》（川委廳〔2020〕5號）精神，積極主動做好防控疫情的社會心理服務工作，在全省前期開通57條心理援助熱線基礎上，四川省精神醫(yī)學中心受省衛(wèi)生健康委委托，在省通信管理局、省人民醫(yī)院、中國電信四川分公司等支持下，加快四川省心理援助專用熱線“96111”建設，并于2月6日正式啟動運行。

為進一步做好熱線值守工作，2月14日，四川省政府副秘書長鐘承林主持召開新冠肺炎疫情防控期間心理援助熱線工作專題會議，決定在前期工作基礎上，增加省精神文明辦、教育廳、民政廳、省總工會、團省委、省婦聯(lián)、省殘聯(lián)等單位，共同參與值守心理援助熱線“96111”。

2月17日，四川省人民醫(yī)院、省精神醫(yī)學中心對各單位選派的專業(yè)人員進行了業(yè)務培訓。

“96111”作為全省心理援助專用熱線，目前開通3個座席，工作時間為周一至周日24小時服務。熱線由經(jīng)驗豐富的心理學專業(yè)人員值守，為社會公眾提供心理支持、心理疏導等心理援助服務。同時，省精神醫(yī)學中心推出了“四川省心理援助熱線”微信公眾號，提供網(wǎng)絡在線心理援助服務。

（余惠軍）