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感染科的“客服總管”:家人打她電話 總是遭遇忙線

2020年02月19日07:51  來(lái)源:四川日?qǐng)?bào)
 
原標(biāo)題:家人打她電話 總是遭遇忙線

譚李梅:“整個(gè)醫(yī)院都在并肩作戰(zhàn),我們信心十足!

“供應(yīng)室嗎?請(qǐng)求支援醫(yī)護(hù)人員防護(hù)物品!薄翱倓(wù)科,隔離病房需要的物資什么時(shí)候能夠到位?”2月16日,內(nèi)江市第一人民醫(yī)院感染科內(nèi),譚李梅的電話不停響起。

身為副護(hù)士長(zhǎng),譚李梅每天都要關(guān)注隔離病房患者的人數(shù)和狀態(tài),了解物資儲(chǔ)備情況,密切留意上崗人員的心理狀態(tài)以及病區(qū)的后勤情況。從1月20日內(nèi)江首例發(fā)熱觀察病例出現(xiàn)以來(lái),譚李梅和同事就一直堅(jiān)守在感染科內(nèi)。

“我的工作要照顧到隔離病區(qū)的方方面面,可以說(shuō)是‘客服總管’!睂(duì)講機(jī)串臺(tái)了,說(shuō)話聲擠到一堆,她把隔離病房和其他工作的對(duì)講機(jī)專門分開(kāi);護(hù)士妹妹們工作任務(wù)重、壓力大,她收藏了勵(lì)志語(yǔ)錄和心理疏導(dǎo)方法,抽空講給她們聽(tīng);病人家屬有情緒,她既要做好家屬的思想工作,也要安慰受委屈的護(hù)士!巴麻_(kāi)玩笑說(shuō)我管的事情太多,我也樂(lè)意接受,都是為了大家好嘛!”

進(jìn)入隔離病房前的防護(hù)檢查工作,譚李梅檢查更是仔細(xì)再仔細(xì)!按髌饋(lái)舒不舒服?空隙壓好了沒(méi)?”她還特意用棉簽擦拭洗手液,涂在護(hù)目鏡上。一遍遍的叮囑、檢查,反復(fù)確認(rèn)后,譚李梅才注視著護(hù)士進(jìn)入隔離病房。

而她休息的地方,是距隔離病房最近的一間值班室!芭乱估镉型话l(fā)情況,自己悄悄搬過(guò)去的!

由于擔(dān)心交叉感染,譚李梅在收治首例疑似病例后再?zèng)]回過(guò)家。工作上馬不停蹄地處理聯(lián)絡(luò)電話,而對(duì)家人,多數(shù)時(shí)間只能以忙線回應(yīng),譚李梅直接告訴家人:“不用再給我打電話了,沒(méi)接到特殊電話,就證明我是安全的!”

2003年,譚李梅曾負(fù)責(zé)“非典”一線交通卡口的檢查工作;17年后,抗擊新冠肺炎疫情她又沖在一線!斑@場(chǎng)戰(zhàn)役,整個(gè)醫(yī)院都在并肩作戰(zhàn),科室得到了全力支持,我們信心十足!

□記者 鄭志浩

(責(zé)編:袁菡苓、高紅霞)