人民網(wǎng)成都2月5日電 截至目前，四川天府銀行已捐贈資金300萬元助力疫情防控工作。其中，四川天府銀行總行于1月29日向南充市紅十字會捐款200萬元，四川天府銀行成都分行于1月31日向成都市紅十字會捐款100萬元，專項資金用于南充市、成都市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控所需醫(yī)用耗材、防護用品等物資采購。

據(jù)悉，為減少新型冠狀病毒感染的肺炎疫情擴散，四川天府銀行在線下服務不間斷的情況下，進一步提升線上金融服務保障，讓客戶足不出戶即可享受便捷的金融服務。天府手機銀行和網(wǎng)上銀行根據(jù)人民銀行支付系統(tǒng)限額提升政策，將網(wǎng)上銀行個人消費者小額轉賬額度提高至人行規(guī)定的最高限額，減少客戶柜臺辦理業(yè)務需求，提升金融服務效率，快速響應客戶轉賬需求。

基于人臉識別、銀行卡身份認證、電子合同等基礎服務，全面提升線上金融服務替代率，客戶通過手機銀行、網(wǎng)上銀行等移動手段即可完成轉賬、存款、信貸等全方位金融業(yè)務。天府手機銀行50余項繳費服務7X24小時全部正常運營，保障城鄉(xiāng)居民水、電、燃氣、通訊費、收視費、物業(yè)費繳費暢通運行。

四川天府銀行還開通綠色金融通道，在疫情期間為客戶提供優(yōu)質高效、利率優(yōu)惠的金融服務。開通手機銀行線上貸款通道，個體工商戶或小微企業(yè)主可通過我行手機銀行在線申請、支用“商超貸”“銀稅通”“惠家貸”等貸款產(chǎn)品，減少線下辦理業(yè)務的必要。減費讓利支持受困企業(yè)。根據(jù)人民銀行及銀保監(jiān)的相關政策，四川天府銀行安排5億元支小再貸款專項額度，用于支持有發(fā)展前景但暫時受疫情影響的小微企業(yè)，給予年化利率不超過4.35%的優(yōu)惠政策；并且在風險可控的情況下確保受疫情影響的重點行業(yè)客戶正常續(xù)貸，絕不抽貸、斷貸、壓貸，與企業(yè)共渡難關。針對受疫情影響暫時失去收入來源的住房按揭客戶、個人消費貸款客戶以及小微企業(yè)客戶，可發(fā)起申請，我行將給予適當延長還款期限、無還本續(xù)貸、減免逾期罰息等政策支持。為醫(yī)療防疫行業(yè)開通綠色通道。在疫情防控期間，四川天府銀行將加強與衛(wèi)生材料、醫(yī)療器械制造、衛(wèi)生防疫產(chǎn)品等生產(chǎn)企業(yè)融資需求對接，制定以信用貸款為主的專項金融服務方案，按照特事特辦和急事急辦的原則，開通綠色審批通道，安排專項信貸額度，給予特別利率優(yōu)惠，為疫情防控企業(yè)提供優(yōu)質高效、利率優(yōu)惠的金融服務。

在此基礎上，天府銀行不斷強化持卡人服務商戶保障工作，提升交易監(jiān)測的全面性，保障銀行卡交易的快速通暢；持續(xù)推行開戶全免費、跨行取款及轉賬手續(xù)費優(yōu)惠等多項政策；針對線下特約商戶持續(xù)做好支付系統(tǒng)的運營保障工作，確保商戶支付服務平穩(wěn)，在疫情期間，不分節(jié)假日和周末，為全量商戶（含銀行卡及條碼）提供當天收款第二天到賬的結算服務，保證商戶的資金周轉。強化智能網(wǎng)點設備的運營保障工作，保證所有設備全面定期和及時消毒，不留死角，確�？蛻舭踩�；加強自助銀行運營維護，并保證自助機具的庫存現(xiàn)金，滿足客戶疫情期間的現(xiàn)金取款需求；加強智能網(wǎng)點設備運營維護，引導到店客戶使用，利用智能設備分流提升業(yè)務辦理效率，減少駐留時間，避免客戶排隊。搭建平臺整合資源與受困企業(yè)共渡難關，通過搭建由“中小金融、中小企業(yè)、專業(yè)公司”廣泛參與的共建共贏開放式合作平臺，有針對性地制定措施為企業(yè)紓困。四川天府銀行聯(lián)合天府金融租賃公司針對川渝地區(qū)20余家醫(yī)療醫(yī)護用品企業(yè)進行目錄制研究，有針對性地與相應企業(yè)主動對接，了解企業(yè)情況以及基于疫情的緊急資金訴求，擬通過采取靈活多樣的方式，為客戶提供滿足其需求的產(chǎn)品。通過合作平臺的聯(lián)動服務，及時為合作的數(shù)十家醫(yī)院做好資金需求、IT科技、物資技術等保障工作，成立應急保障小組，確保合作醫(yī)院掛號繳費等銀醫(yī)平臺的正常運轉，最大化支持所在區(qū)域的疫情防控工作。利用合作平臺資源優(yōu)勢，整合對接優(yōu)質資源，為客戶提供緊缺醫(yī)用材料如口罩、酒精、防護服等疫情物資的支持保障；制定了銀行業(yè)務范圍內(nèi)各重點行業(yè)企業(yè)疫情防控特色方案，為客戶提供疫情防控的專業(yè)咨詢和遠程指導，影響企業(yè)復工后正常運轉；加強對客戶的技術和管理支持力度，幫助存在困難的企業(yè)制定切實可行的經(jīng)營提升方案；加快整合客戶資源，促進客戶之間抱團取暖；針對受疫情影響較為嚴重的企業(yè)客戶，逐一分析影響成因，制定有針對性的金融解決方案，調整還款方式、延長還款期限、降低貸款成本、新增授信等，幫助企業(yè)渡過難關。（楊棟）